| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Дарья
Летели 14 июня 2016 рейс Москва -Хабаровск su1712. Эконом класс, питание на 3, а работа пилотов на 5++++, ребёнок посадки даже не заметил, и взлета тоже . Проснулся только при получении багажа. В салоне было много маленьких детей и во время посадке даже никто не заплакал. Все бы пилоты так работали. Большое спасибо.
Ответить 18.06.2016 г
Гость
Все хорошо до момента, пока не пришлось отменить полет. Билеты вернуть невозможно! Даже нет возможности внести изменения (чтобы полетел другой человек, например, сын, дочь... Это запрещено правилами компании!) 41000 руб. так и осталась на счете Аэрофлота. Предложили вернуть только страховку 300 рублей. Смех сквозь слезы. Еще и перепродадут места. Молодцы! Бизнес по-русски! Если бы билет был дешевый, можно было бы понять, но цены заоблачные! Стыдно!!!
Ответить 18.06.2016 г
Наталья
Стою в очереди на регистрацию, терминал Е, рейс 2072 в Ларнаку.Никто из сотрудников компании не регулирует очередь, поэтому образуются "боковые дополнительные" очереди, а люди с детьми вынуждены простаивать долгое время. Несмотря га то, что у меня был электронный посадочный, drop off не было. Теперь я уже гораздо худшее мнение имею по отношению к компании Аэрофлот.
Ответить 17.06.2016 г
Ларина
Благодарю компанию за то что она заботиться о пассажирах! Борт проводники очень доброжелательные и отзывчивые, лучшая компания в по России!!! Летаем только ей!!!
Ответить 16.06.2016 г
Артём
Я летел услугой "UM".... мне 11 лет (Рейс СУРГУТ_МОСКВА_НИЖНИЙ-НОВГОРОД)
В аэропорте меня провели в машину в которой меня первым отвезли на борт!
Стюардессы меня встретили, подарили подарок!
Затем мы приземлились в Москве, меня встретил сотрудник аэропорта и повел на другой рейс....
МИНУСЫ;
Задержка рейса на 1 час
ПЛЮСЫ:
Хорошее обслуживание, хорошее питание, уютный и новый самолет!
За полет "5"
Вы супер!!!
В аэропорте меня провели в машину в которой меня первым отвезли на борт!
Стюардессы меня встретили, подарили подарок!
Затем мы приземлились в Москве, меня встретил сотрудник аэропорта и повел на другой рейс....
МИНУСЫ;
Задержка рейса на 1 час
ПЛЮСЫ:
Хорошее обслуживание, хорошее питание, уютный и новый самолет!
За полет "5"
Вы супер!!!
Ответить 15.06.2016 г
Юлия
Рейс SU 1472 10.06.2016 Геленджик- Нижневартовск (транзит через Москву) багаж отправили в Ригу. На следующий день чемодан доставили домой, сломан замок. Результат новый чемодан только выкинуть. И даже ни кто не принёс извинения. Ещё и ехать обратно в аэропорт, т.к. без акта составленного сотрудниками аэропорта Аэрофлот претензию не возьмёт.
P.S. Персонал действительно очень приветлив, но с багажем вечная проблема - то сломан, то не доставлен.
P.S. Персонал действительно очень приветлив, но с багажем вечная проблема - то сломан, то не доставлен.
Ответить 11.06.2016 г
Алексей
Не летайте авиакомпанией Аэрофлот. Этой конторке плевать на своих пассажиров. Главное правило у Аэрофлота, содрать деньги, а с перелётом потом поговорим. Я со своей семьёй должен был лететь 25 сентября из г. Новый Уренгой на Минеральные Воды, с пересадкой в Москве. Рейс был перенесён Аэрофлотом на следующий день, но проблемы которые возникли из-за этой ситуации у более ста пассажиров их совсем не интересовали. У многих пассажиров были билеты на другие рейсы других авиакомпаний, они просто сгорели. У кого-то багаж в итоге улетел в другой город. Я должен был взять в Москве племянника. Его билет тоже сгорел и мне пришлось уже… читать далее
Ответить 09.06.2016 г
Гость
Летела рейсом Казань-Москва-Стамбул с багажом, который сдала в Казани и мне пообещали, что он долетит до Стамбула. Обещанного три года ждут. В Стамбул я прилетела, а багаж нет. Написала заявление в Lost&Found, стала звонить в московский офис, на что они мне заявляют: "Если найдется багаж, то.....". На это "если" у меня дар речи пропал, я приехала в отпуск и все вещи, включая фотик были в чемодане. Как только я спросила, на чье имя писать жалобу и через сколько дней можно подавать иск в суд, они сразу сменили тон и сказали, что не стоит переживать, чемодан доставят до моего места проживания… читать далее
Ответить 06.06.2016 г
АНЖЕЛА
16 марта 2016г. я купила билет дочери до Нью-Йорка на 05 июня 2016 на 9-40 утра. Все заранее спланировали, ее прилет из Минеральных Вод, ожидание следующего рейса в Америку, разница между рейсами составила 4 часа. Первого июня мне звонит дама из Аэрофлота и объявляет о задержке рейса до 14-25. Я и подумать не могла, что это ВРАНЬЕ и кому-то из блатных, нужнее был наш билет. Они просто напросто поменяли в наглую нам время и рейс. В день отлета я проверила онлайн-табло, так там наш рейс, который, якобы, перенесли, благополучно долетел и своевременно. Телефон, по которому звонила дамочка из Аэрофлота не… читать далее
Ответить 05.06.2016 г
Гость
Добрый день!
Мы летели с детьми рейс Москва-Вашингтон, было куплено три билета, один взрослый и два детских. Впечатление от полета в целом положительное, но персонал был не очень..... мало того, что ребенку одному не дали детский набор «Аэрофлот», что полагается каждому ребенку. Только после просьбы родителя, то бишь меня, второму ребенку дали «подарочек», ссылаясь на то, что для маленьких детей не осталось сумочек. Извините меня, вы прекрасно знали до начала рейса, сколько у вас будет деток на борту и могли бы запастись заранее подарочными сумочками. И еще, старшего ребенка все время игнорировали, когда разносили напитки. Пока я не стала… читать далее
Мы летели с детьми рейс Москва-Вашингтон, было куплено три билета, один взрослый и два детских. Впечатление от полета в целом положительное, но персонал был не очень..... мало того, что ребенку одному не дали детский набор «Аэрофлот», что полагается каждому ребенку. Только после просьбы родителя, то бишь меня, второму ребенку дали «подарочек», ссылаясь на то, что для маленьких детей не осталось сумочек. Извините меня, вы прекрасно знали до начала рейса, сколько у вас будет деток на борту и могли бы запастись заранее подарочными сумочками. И еще, старшего ребенка все время игнорировали, когда разносили напитки. Пока я не стала… читать далее
Ответить 03.06.2016 г
Гость
Летала Аэрофлотом Москва-Нью-Йорк в марте и апреле обратно. Осталась очень довольна авиакомпанией, все без задержек, улыбчивый и заботливый персонал. Большой самолет с медиатекой фильмов, музыки, книг. Подушки, плед, повязка на глаза фирменная. Кормили очень-очень вкусно! Девятичасовой полет прошел очень быстро, и в комфорте. В следующий раз тоже выберу эту авиакомпанию. Спасибо!
Ответить 02.06.2016 г
Сергей
Сервис очень плохой,купил 4 билета Новый Уренгой - Москва,Москва - Воронеж,Воронеж - Москва,Москва - Новый Уренгой,2 раза меняли даты вылетов,приходилось меня билеты разумеется с потерей денежных средств,летать на данной авиакомпании более не стану
Ответить 01.06.2016 г
Злой
Знаете, столкнулись с такой ситуацией как бронирование билетов!
Забронировали, все хорошо, мне сказали, что бронь до 1.06.2016г.
31.05.16г. Пришел за билетами, а мне сказали что эта авиакомпания под названием Аэрофлот, бронь сняла, мне объяснить по какой причине снята бронь не смогли, пояснив что им нужно было место! Моё место! Зачем тогда нужно бронирование если чудо авиакомпания снимает, продает, делает,что хочет, я из за этого переплатил большую сумму, так как они мои билеты продали и соответственно остались только в три дорого!!!
Так вот, что я хочу сказать!
Вы если продаете чужое место, то должны обеспечить человеку другое!… читать далее
Забронировали, все хорошо, мне сказали, что бронь до 1.06.2016г.
31.05.16г. Пришел за билетами, а мне сказали что эта авиакомпания под названием Аэрофлот, бронь сняла, мне объяснить по какой причине снята бронь не смогли, пояснив что им нужно было место! Моё место! Зачем тогда нужно бронирование если чудо авиакомпания снимает, продает, делает,что хочет, я из за этого переплатил большую сумму, так как они мои билеты продали и соответственно остались только в три дорого!!!
Так вот, что я хочу сказать!
Вы если продаете чужое место, то должны обеспечить человеку другое!… читать далее
Ответить 31.05.2016 г
Гость
Среди российских авиакомпании Аэрофлот, несомненно, лучшие. Хороший новый флот, вежливый персонал, отличный сервис на борту, прилет-вылет всегда четко без задержек. Ставлю 4 из 5, минус одна зведочка за стоимость билетов, т.к. цены Аэрофлотовцы задирают просто нереально. Особенно после того, как остались единственной а/к, которая напрямую летает из Москвы в США.
Ответить 30.05.2016 г
Наталья
По возможности летаю Аэрофлотом. Дело даже не в том, что сравниваю, где лучше и хуже. Думаю, отношение к АК от конкретных сотрудников зависит.
Для меня памятен первый полет Аэрофлотом шесть лет назад Москва-Шанхай. Когда закрывала бьюти-кейс, уронила ключик от замка под кресло. Самостоятельный поиск успехом не увенчался, пришлось обращаться за помощью к бортпроводникам.
Вообще-то думала, что будут искать после приземления. Но нет. Сразу же прошли к моему креслу. Увидели, что соседи рядом и на заднем ряду не спят, попросили на время пересесть на свободные места и начали искать. Собирались кресло откручивать.
Пассажиры, заскучавшие за три часа полета,… читать далее
Для меня памятен первый полет Аэрофлотом шесть лет назад Москва-Шанхай. Когда закрывала бьюти-кейс, уронила ключик от замка под кресло. Самостоятельный поиск успехом не увенчался, пришлось обращаться за помощью к бортпроводникам.
Вообще-то думала, что будут искать после приземления. Но нет. Сразу же прошли к моему креслу. Увидели, что соседи рядом и на заднем ряду не спят, попросили на время пересесть на свободные места и начали искать. Собирались кресло откручивать.
Пассажиры, заскучавшие за три часа полета,… читать далее
Ответить 29.05.2016 г
Артем
К обслуживанию на борту и качеству пилотирования данной авиакомпании претензий никогда не было, а вот наземное-хромает как следует. Рейс SU1223 Нижний-Новгород-Москва 28.05.2016,коснулись полосы вовремя в 5:58 при заявленном 6:00, но далее началось нечто. Подвезли к терминалу F, ну это понятно самолёт собирался вылетать в Софию, далее стали неспешно выпускать пассажиров Sky Priority,один из которых пока извиняюсь не справил свою нужду не вышел,все стояли-ждали. Потом, загрузив кобусы повезли в терминал D и везли минут 25 не меньше. Я конечно люблю экскурсии по рулёжным дорожкам славного Шереметьево, но не в этот раз. Короче говоря 45 мин летели и столько же выгружались из… читать далее
Ответить 29.05.2016 г
Елена
Это не компания... это чёрт знает что.... 27 мая 2016 в 10.00 я с сыном должна была вылетать из Москвы -Внуково в Сочи... рейс отменили, нас пересадили на рейс в 12.00 из Шереметьево... ну это ладно, мы сели в самолет, вроде все нормально, около часа мы просто просидели и тут объявляют, что самолет неисправен, всех пассажиров высадили и раздали ваучеры на питание на целых 490 рублей на человека, это притом, что в аэропорту только кофе стоит 300 рублей минимум... представитель авиакомпании вежливо объяснил, что нам надо ожидать новостей о том улетим ли мы когда-нибудь в Сочи у выхода номер 19....… читать далее
Ответить 29.05.2016 г
Пабвло
Рейс № su 1710 был задержан, причина - вызов представителей полиции для того чтоб снять с посадки гражданина предположительно в состоянии глубокого опьянения. Почему данный гражданин смог пройти все контроли кроме стюардес? Затрачено моё драгоценное время! И еще по месту посадки, моё посадочное место было 49D : - в кресле перед моим лицом на развлекательной панели выломан вход USB, я расчитывал на его работоспособность; - в подлокотнике не работал левый аудиоканал для наушников; - у кресла 49Е сломан фиксатор положений наклона спинки, сосед периодически падал назад во время прохождения самолетом "воздушных ям". Необходимо более качественно следить за самолетом, я это… читать далее
Ответить 27.05.2016 г
Гость
летаю камчатка-москва, прекрасный салон боинг 777, хороший шаг кресел, приветливые бортпроводники, качественное и вкусное питание, пилоты профессиональные)
рекомендую!
рекомендую!
Ответить 27.05.2016 г
Евгений
Ооооочень часто стали пропадать вещи с багажа, и сам багаж часто вовремя перестал долетать до места назначения. Последний рейс 16.05.2016 Иркутск - Самара доставку багажа ждал четыре дня, за такое неудобство никто не извинился даже , а когда позвонил по номеру который мне дали в аэропорту Курумоч узнать о судьбе моего багажа грубо ответили чего мол хотите доставкой мол не мы занимаемся ,а хотите раньше приезжайте сами!!! Да и питание стало как в чебуречной подземки. Может договор с каким нибудь Джамшутом заключили причина мне не известна так как цена на билет по сравнению с прошлым годом выросла в двое, летаю… читать далее
Ответить 26.05.2016 г
Гость
Большое спасибо всем работникам Аэрофлота, за ваше душевное отношение к пасажирам,счастья, удачи и здоровья вам.Особая благодарность Представительство ПАО «Аэрофлот» в Германии(г.Штутгарт)
Семья Эберт.
Семья Эберт.
Ответить 25.05.2016 г
Гость
4 звезды??? За что??? Раньше летали только Аэрофлотом но сейчас если есть альтернативы то стараемся избежать аэрофлота хотя у мужа золотая карта - летаем ооочень часто! первый инцидент у сестры на пути в Амстердам украли золотые изделия, которые она по глупости положила в багаж! второй инцидент - и январе летели из Ростова в Лос Анджелес, за 24 часа позвонили подали заявку на места с люлькой т. к. летели с 6 месячным ребенком, обещали перезвонить но за 6 часов сама позвонила на что мне ответили, что отказали поскольку эти места уже заняты другими пассажирами с детьми. когда вошли в на борт… читать далее
Ответить 24.05.2016 г
Гость
Авиакомпании Аэрофлот - ЛЖИВАЯ.Я живу в Калининграде,мой муж должен был лететь 24.05.2016г. из Калининграда в Санкт С- Петербург,рейсом SU 6324 с собачкой.Я позвонила в компанию забронировать собачку,оператор спросила,вес собачки-9кг,оператор сказала какие нужны документы для того,чтобы не было проблем на регистрации.Собаку я бронировала в багаж и конечно же поинтересовалась стоимость пререлета моей собаки,на что оператор ответила,что стоимость подорожала и озвучила мне 3750руб.Вечером я позвонила,чтобы уточнить забронировали ли мою собаку или нет,мне сказали,что собачка забронирована и другой оператор- мужчина назвал мне стоимоть билета для моей собачки -3750руб.Когда мы с мужем приехали в аэропорт,на регистрации бокс с собакой поставили на весы,получилось 6кг800г,я поднялась… читать далее
Ответить 24.05.2016 г
Гость
Огромное спасибо сотруднику Аэрофлота на стойке 76 рейса Москва Гавана очень оперативно и вежливо .
Ответить 24.05.2016 г
НЕЛЛИ АЛЕКСЕЕВА
Хочу сказать слова благодарности ВСЕМ сотрудникам АЭРОФЛОТА,
начиная от офиса на ул.Рубинштейна,бортпроводникам рейса SU 027-
Чаплыгину Д.,Шапкину А.,Алёхиной А. за уважение,внимание,
теплоту к ветеранам войны.Второй раз в жизни я воспользовалась
правом льготного перелёта / тур "Мы этой памятью живём"/ СПб-
Москва-Минск.
Если будет возможность куда-то ещё отправиться, непременно
обращусь к вам, друзья!
Житель блокадного Ленинграда, преподаватель,77 лет
X Нелли Никаноровна Алексеева
начиная от офиса на ул.Рубинштейна,бортпроводникам рейса SU 027-
Чаплыгину Д.,Шапкину А.,Алёхиной А. за уважение,внимание,
теплоту к ветеранам войны.Второй раз в жизни я воспользовалась
правом льготного перелёта / тур "Мы этой памятью живём"/ СПб-
Москва-Минск.
Если будет возможность куда-то ещё отправиться, непременно
обращусь к вам, друзья!
Житель блокадного Ленинграда, преподаватель,77 лет
X Нелли Никаноровна Алексеева
Ответить 23.05.2016 г
Ольга Муравьева
Я летела рейсомSU2192 20 мая из Москвы в Амстердам и SU2193X 22 мая из Амстердама в Москву в самолёте было очень жарко и экипаж самолета не смог понизить температуру в салоне.Люди задыхались от непереносимой жары.Прошу руководство компании проверить исправность систем этого самолета
Ответить 22.05.2016 г
Гайдаржи Светлана
Я летала в прошлом году в Молдавию с пересадкой в Москве через Шереметьево ,вобщем багаж не доехал, все люди стояли больше часа с детьми в час ночи ждали и никто не мог ничего объяснить,багаж не прилетел нашим рес.и нам через 2 дня звонили и говорили приезжайте заберайте багаж,а мы 200км от Кишинева,я говорю компенсируйте привезите багаж ,ответ был такой это не наши самолеты мы не отвечаем звоните в их компанию и узнавайте ,а туда не дозвониться в общем пришлось сново такси заказывать и ехать забирать багаж,и даже никто не извенился.
Ответить 21.05.2016 г
Иван
16/05/2016
летел аэрофлотом Рейс SU 1254 Москва-Нижнекамск, вылет в 07-55
все здорово, нареканий нет.
БП переодилеись уже в летнюю форму;)
самолет я так понял вообще новый был 320-ё в нем есть порт с USB и еще какими то выходами, где я прекрасно зарядил свой мобильный телефон во время полета
то что самолет новый это хорошо, но сиденья в экономе мне не очень понравились. нет. ну они возможно ничего эргономика и тд, но на них так надеты чехлы, что в районе низа спины ты как бы упираешься не в спинку в чехол, который не прилегает к… читать далее
летел аэрофлотом Рейс SU 1254 Москва-Нижнекамск, вылет в 07-55
все здорово, нареканий нет.
БП переодилеись уже в летнюю форму;)
самолет я так понял вообще новый был 320-ё в нем есть порт с USB и еще какими то выходами, где я прекрасно зарядил свой мобильный телефон во время полета
то что самолет новый это хорошо, но сиденья в экономе мне не очень понравились. нет. ну они возможно ничего эргономика и тд, но на них так надеты чехлы, что в районе низа спины ты как бы упираешься не в спинку в чехол, который не прилегает к… читать далее
Ответить 20.05.2016 г
Лера
Однажды простояли в московской пробке почти три часа, ехали из Тулы. Опоздала на регистрацию на 5 минут. Прямо передо мной закрыли стойку. Еще передо мной 2 женщины опоздали на 2 минуты.. На все просьбы стойку не открыли. Мне пришлось доплатить 140 евро за билет с вылетом на следующий день, провести день в Москве и ночевать в аэропорту на сиденьях. Причем я звонила в компанию, будучи в пробке, и предупредила что могу задержаться максимум на 10 минут на регистрацию так как непредвиденные обстоятельства. По телефону сказали что если опоздаете хоть на секунду, никто вас ждать не будет.
В тот день… читать далее
В тот день… читать далее
Ответить 20.05.2016 г
Виктория
Последнее время происходит что-то непонятное с аэрофлотом. Зарегистрироваться на рейс невозможно, места выбирает автоматически. Летаю всегда только аэрофлотом, но последний полет в Америку был ужасный. Выбрать места не дал, в итоге летели у туалета (посадил автоматически), хотя могли сесть на нормальные места, так как сидели на 23 ряду, за нами ещё было полно мест. В самолёте мониторы не работали не от Москвы до Лос Анджелеса, не обратно. До Сан Франциско летели местными American Airlines и то мониторы работали. На обратном пути в салоне было грязно, кресло облито, в карманах с журналами просто мусорка. Помимо этого бронирования не показывает, посмотреть мили… читать далее
Ответить 19.05.2016 г
Юлия
Летать не люблю, поэтому всегда очень тщательно читаю отзывы об авиакомпаниях! Ранее летала из Российских компаний Трансаэро, S7 (Сибирью). По возможности стараюсь пользоваться железнодорожным транспортом. В Европу летала начитавшись отзывов на этом сайте об авиакомпаниях, таким образом, есть опыт полетов с авиакомпаниями: Люфтганза, ЭйрФранс, Финнэйр, Черногорской авиакомпании, потому сравнить есть с чем!!! Как то супруг летал с Аэрофлотом в Лондон и был очень не доволен, поэтому я избегала пользоваться Аэрофлотом, но, случилась командировка в Хабаровск и билеты были приобретены на самолет Аэрофлота, не могу сказать про другие направления, но все, было на высшем уровне, начиная с возможности зарегистрироваться заранее и… читать далее
Ответить 18.05.2016 г
Егения
Летала в начале февраля по направлению Самара-Калининград,с пересадкой в Москве Шереметьево. На обоих рейсах перелет прошел достаточно комфортно,бортпроводники вежливые и учтивые-помогали с ручной кладью. Задержек рейсов не было,все по расписанию. Единственное,что немного подпортило настроение-посадка в Калининграде была нелегкой из-за метеоусловий,но спасибо пилоту-все прошло достаточно мягко.
Билеты заказывала заранее через интернет на официальном сайте-никаких проблем не возникло.
Билеты заказывала заранее через интернет на официальном сайте-никаких проблем не возникло.
Ответить 17.05.2016 г
Александр
АЭРОФЛОТ! Отличная компания! И хватит бредить. Те кто пишут весь этот негатив, это люди которые недовольны всем, всегда,и везде! Рекомендую АЭРОФЛОТ! Самолеты хорошие, в салоне чисто, стюардессы (ну да в ноги не кланяются) но отношение хорошее, питание тоже, пилоты молодцы, всегда отличный взлет и посадка - А ЧТО ЕЩЕ НУЖНО?! Безопасность полета главное! Рекомендую
Ответить 16.05.2016 г
Максим
Рейс Дели - Москва. 15.05.2016. Съел вегетарианский ужин. Такого отравления у меня никогда не было! В январе на этом же рейсе столь же тяжело отоавилась моя жена. Больше никогда не буду есть в "Аэрофлоте". И никому не советую. И по-возможности не буду летать этой компанией.
Ответить 16.05.2016 г
ЮЛИЯ
Я согласна с возмущениями пассажиров!!!12 05 16 года мы летели из Сочи в Москву,при регистрации нам заявили,что наши 20 кг в одном чемодане,а надо разделить на 2 чемодана,если не будем делить,то заплатите 3000тыс.руб.Муж возмутился,разве от этого самолету легче станет,но все доводы бесполезны! Нет и все! Делите!!!Да еще купила шапку и чтобы не помять положила в пакет ! Еще 1,5оо!!!Молодцы ребята!!! Заплатили 4.500!!Ну как Вам обули пенсионеров!!!До сих пор гадко на душе! Нам по 67 лет и за все годы так в открытую нас еще никто не грабил!!! И еще в самолете ,мы знали,что кормить не будут,но воды простой можно было… читать далее
Ответить 16.05.2016 г
Алексей
15.05. Задержали на досмотре сумок, прибегаю на посадку, вижу, что автобус уходит на самолет на пару минут раньше положенного времени. Останавливать его отказались, сказали, что посадка завершена. Пришлось срочно переоформлять билет (всего 7 минут дали и пришлось переплачивать). До этого летал, было все нормально, и автобус специально за несколькими пассажирами ездил, и даже вылет задерживали на 5 минут ради опоздавших. Когда сам случайно попал в такую ситуацию- вежливо отправили на орган. Вы либо унифицируйте правила, чтобы все работало по минутам, либо обращайтесь с клиентами, как с людьми.
Ответить 15.05.2016 г
Сергей
Стали очень часто задерживать рейсы. Иногда на несколько часов. Очень неудобно планировать перелеты. Когда берешь билет за такую цену хочется все таки чтобы сервис соответствовал. Если так дальше пойдет то перестану аэрофлотом летать
Ответить 12.05.2016 г
Ирина
Впервые в жизни оставляю отзыв! Считала Аэрофлот-достойной компанией,но пришлось разочароваться( Муж очень часто летает по работе,в том числе и данной авиакомпанией. Летел 08.05.16 Омск-Москва-Санкт-Петербург,при получении багажа обнаружил разорванную сумку,именно разорванную (не дырка,не царапина). Сумка дорожная практически новая,что надо было делать или как её так бросать,что бы получить такой итог! Как оказалось позже ещё у одного пассажира тоже самое! Супруг обратился к стойке по вопросам багажа (в аэропорту Пулково) где заполнил кучу бумаг и сказали позвонить в аэрофлот! Позвонили. Муж приехал в офис компании (ул.Рубинштейна) где опять ему ничего толком не сказали,заполнил кучу бумаг! Да,забыла сказать сумму ущерба муж написал мизерную… читать далее
Ответить 11.05.2016 г
Тихомирова Лариса Владимировна
08 мая 2016 года возвращалась из Москвы в Симферополь рейсом "Аэрофлота" № SU 1624. Полет прошел хорошо. Взлет и посадка комфортные, что говорит о квалификации пилотов. Команда бортпроводников и бортпроводниц была вежлива и предупредительна, очень внимательны и в то же время ненавязчивы. Выражаю благодарность всему экипажу самолета, выполнявшего вышеуказанный рейс.
Ответить 11.05.2016 г
Дмитрий Париж - Москва
Здравствуйте.
Хороший борт, вежливый экипаж.
Все по расписанию.
По прилету активно подключились к поиску багажа, который не выслала франция (Айир Франс). Багаж привезли сразу по его прибытию нам домой.
Доволен Аэрофлотом.
Были проблемы с регистрацией на рейс с ребенком. Не могли зарегистрироваться сами. через кол цент нам помогли, но в итоге регистрация не прошла и нас посадили возле туалета на последних рядах.
Не знаю аэрофлот виноват или Эир Франс, но сотрудники Аэрофлота во Франции работают отвратительно.
Хороший борт, вежливый экипаж.
Все по расписанию.
По прилету активно подключились к поиску багажа, который не выслала франция (Айир Франс). Багаж привезли сразу по его прибытию нам домой.
Доволен Аэрофлотом.
Были проблемы с регистрацией на рейс с ребенком. Не могли зарегистрироваться сами. через кол цент нам помогли, но в итоге регистрация не прошла и нас посадили возле туалета на последних рядах.
Не знаю аэрофлот виноват или Эир Франс, но сотрудники Аэрофлота во Франции работают отвратительно.
Ответить 11.05.2016 г
Популярные компании
