| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Valerii
Был удивлен изменением в расписании рейса из СпБ в Сочи, вылет вместо 7-40 теперь 6-40... Вылет в обратную сторону тоже на час раньше. Ни каким образом мне об этом пока не сообщили... До рейса еще месяц, но тем не менее почему я сам должен мониторить сайт на предмет изменений ? Сколько раз ещё поменяется расписание? И вообще для меня этот час крайне важен... Билет не возвратный, почему я должен принимать условия перевозки если перевозчик сам меняет все как ему удобно а мы не имеем прав на возврат билетов. Когда внутри России будут летать иностранные авиакомпании ? Когда наконец будет живая,… читать далее
Ответить 26.02.2016 г
Hadija
Здравствуйте мне часто приходится пользоваться услугами авиакомпаний в этот раз решила лететь компанией аэрофлот вилеты на двоих в обе стороны с пересадкой. в начале всё было хорошо персонал доброжелательный но все впечатления были испорчены при полёте в обратную сторону Минеральные воды Анталия. Дело в том, что у меня с дечкой было по одному багажу, но чтобы ребёнку было легче тяжесть была в моём багаже в итоге у дочки 17 у меня 27кг. и за 4кг. с мена взяли 100 евро по курсу в рублях 8600 не позволив перекласть лишний вес в другой багаж.Цена за 4кг. немыслимо высокая хотя билеты я… читать далее
Ответить 21.02.2016 г
Анастасия
Уровень авиакомпании очень снизился, летала в Сочи в феврале, в ту сторону перепачкали весь чемодан грязью, в обратную сломали ручку, теперь его можно только выкинуть, пользоваться больше нельзя, еле дотащила его до дома. Неожидала такого от аэрофлота!!!
Ответить 19.02.2016 г
Alain paris
Добрый день всем!!! Сегодня прилетел в париж.Рейс был из Алматы в Питер,от туда в Париж.У меня был перегруз, одна сумка,за нее с меня в Алматы взяли 50€.прилетаю в питер,меня вызывают таможенники и говорят что у меня не оплочен багаж.квитанцию в Алматы мне не дали,сказали все нормально летите.ну я и полетел...в Питере заставили плотить еще раз.Российских рублей у меня не было,обменники все закрыты.это было 5:30 утра.а деньги берут только в рублях.в общем кое как поменял у россиян (отдельное спасибо!!!) но нервов потратил не мало...пртлетел в Париж, начал звонить в офис компании аэрофлот.назвал фамилию, номер билета,на что мне сказали у вас была… читать далее
Ответить 18.02.2016 г
Гость
Ужасная компания. Раньше всегда выбирала Аэрофлот, больше не собираюсь этого делать. Летали с сыном в Испанию, сломали коляску, компенсации никакой не последовало, полеты на бонусную карту не начисляются в 90%. Персонал не компетентный. Бортпроводницы порой общаются так, как будто делают одолжение. Ужасные впечатления и испорченное настроение.
Ответить 18.02.2016 г
гость
Был очень удивлён отношением компании к пассажирам рейса SU 1759 Волгоград -Москва 16.02.2016г..По непонятным причинам произошла задержка рейса (Победа летала нормально). S-7 предоставила своим клиентам гостиницу- Аэрофлот -нет. Выдали ваучеры стоимостью 150 р на получение бесплатной баланды- которую есть никто не стал. 2 года не летал Аэрофлотом- оказалось уровень компании так опустился. Раньше летал только Аэрофлотом, пусть даже чуть дороже. С таким отношением к пассажирам, даже даром летать не буду. Как собираетесь обслуживать ЧМ-2018 ? За державу обидно....
Ответить 16.02.2016 г
Максим
Летел ночным рейсом с 12.02.16 на 13.02.16 в 23:55 N 6765 из Спб в Казань летел в первый раз очень боялся при входе в самолет стюардесам двум миленьким девушкам сказал что немного побаиваюсь и попросил у них успакоительное они мне принесли вместе с водой , после взлета еще не однократно спрашивали как я себя чувствую . Мне очень понравилось их обращение ко мне . Я заметил что они не только ко мне так относились. Вообщем мой первый полет прошел удачно спасибо стюардесам рейса 6765 Эльмире ( имя второй не помню) за то что не оставили меня одного с моим страхом… читать далее
Ответить 15.02.2016 г
Михаил
Скотское отношение представителей Аэрофлота в аэропорту Минеральные Воды.
Летели из Минвод на Пхукет со стыковкой в Москве. На рейс посадили вовремя, но самолет с !2-х попыток! так и не смог взлететь! Возили по ВПП часа 3, затем высадили и отменили рейс (самолет неисправен). В результате опоздали на стыковку (запас без учета дороги был около 7 часов). Обращаемся на горячую линию аэрофлота, что делать. Ответ: "билеты не транзитные (на разных бланках) по этому это ваши проблемы." Обращаемся к представителям аэрофлота. Две тетеньки с рыбьими глазами повторяют тоже самое слово в слово. А одна так ехидно добавляет, что и обратные билеты… читать далее
Летели из Минвод на Пхукет со стыковкой в Москве. На рейс посадили вовремя, но самолет с !2-х попыток! так и не смог взлететь! Возили по ВПП часа 3, затем высадили и отменили рейс (самолет неисправен). В результате опоздали на стыковку (запас без учета дороги был около 7 часов). Обращаемся на горячую линию аэрофлота, что делать. Ответ: "билеты не транзитные (на разных бланках) по этому это ваши проблемы." Обращаемся к представителям аэрофлота. Две тетеньки с рыбьими глазами повторяют тоже самое слово в слово. А одна так ехидно добавляет, что и обратные билеты… читать далее
Ответить 15.02.2016 г
Го
Эконом-класс самолета 777-300 мягко говоря не удобен. Особено если рядом сидит весьма полный пассажир(это просто ад)
Если сравнивать с компоновкой аналогичного типа самолета у Cathay P. то сравнение явно не в пользу аэрофлота.
Все дружелюбные, кроме сотрудников(в форме компании) встречающих и регулирующих потоки в терминале F.
Если сравнивать с компоновкой аналогичного типа самолета у Cathay P. то сравнение явно не в пользу аэрофлота.
Все дружелюбные, кроме сотрудников(в форме компании) встречающих и регулирующих потоки в терминале F.
Ответить 14.02.2016 г
Гость
Я возмущена работой службы бронирования компании Аэрофлот. 13.02 для группы из 10 человек были ЗАБРОНИРОВАНЫ места на рейс SU212 из Москвы в Гонконг. 14.02.2016 в 16:50 (за три часа до вылета) группа подошла к стойкам регистрации 166-170, и нам сообщили, что самолёт полный, а наши места раздали другим пассажирам, которые пришли раньше. Из 10 человек рядом посадили только двух пассажиров, на последний ряд.
Для кого создана такая неэффективная система бронирования мест? В течение какого времени за пассажиром держится забронированное место?
Прошу принять меры, чтобы такого больше не повторилось!
Мария
14.02.2016
Для кого создана такая неэффективная система бронирования мест? В течение какого времени за пассажиром держится забронированное место?
Прошу принять меры, чтобы такого больше не повторилось!
Мария
14.02.2016
Ответить 14.02.2016 г
Гость
Мы из Кишинева, наша дочь учится в Москве. Никогда раннее не летали Аэрофлотом, всегда нашей местной Авиакомпанией - Эйрмолдова, а тут решили отправить ее из Шереметьево, нам показалось, что так дочери будет удобней, и ей не придется через всю Москву тащиться с тяжелым чемоданом. Билеты купили туда-обратно за месяц. Так случилось, что ей поставили экзамен на воскресенье, в день вылета. Мы за три недели начали просить у Аэрофлота изменить дату, нам предложили обменять билеты со штрафом, дороже стоимости билетов. Мы долго с ними спорили, я предлагала прислать им выписку с кафедры о дате экзаменов (типа чрезвычайное обстоятельство, а не наша… читать далее
Ответить 14.02.2016 г
Ольга
Довольна авиакомпанией Аэрофлот, цена-качество на уровне. Доброжелательный персонал, надежность, не боюсь летать данной авиакомпанией. Знаю что пилоты квалифицированные. Надеюсь в дальнейшем компания не станет хуже, как например s7, без слёз теперь не взглянешь.
Ответить 13.02.2016 г
Гость
Люблю аэрофлот . Летела из Тайланда в москву в ноябре .началась ужасная торбулентность!!! Первый раз такое видела за 170 полётов . Самолёт трясло дико думала конец . Причем обычно всегда трясло над Индией но в этот раз 30 мин и прямо швыряло . Я очень плакала переживала но стюардессы были очень классные . Одна рядом села со мной на свободное место держала меня за руку и успокаивала . Каждый раз как я летаю на аэрофлоте стюардессы просто супер заботливые ! Респект и спасибо
Ответить 12.02.2016 г
Гость
Все промо-тарифы и распродажи Аэрофлота - обман и профанация. Промо-тарифов нет в принципе, они его продавили формально, чтобы повысить тариф на обычный билет. И Теперь вуа-ля, стоимость перелета за последний год возросла до 40%. Мильная распродажа, которая объявлена 11.02.2016 очередной обман. Или под видом допзащиты техническая служба вносит изменения в он-лайн сервис именно в дни кратковременной распродажи и делает все, чтобы этим предложением невозможно было воспользоваться без кучи препонов. Зачем вообще тогда он-лайн сервис и эти мили. Позор и обман
Ответить 12.02.2016 г
Ирина
Месяц назад сделала глупость и бронировала и оплачивала билеты Спб-Москва-софия и обратно для себя и сына 15 лет. Свой билет купила зс мили, а на билет сына не хватило 200 миль. Потому ему покупала билет за денежку. Оператор по телефону все забронировал, спросив все наши паспортные данные, включая Даты рождения. Кроме того и я и сын имеют бонусные карты Аэрофлота. Я, следуя инструкции оператора, все сразу оплатила, получила электронные билеты и подтверждение оплаты на электронную почту. Через пару часов раздался звонок некоего оператора Аэрофлота, который радостно сообщил мне, что билет сына был ошибочно оформлен по детскому тарифу и теперь является… читать далее
Ответить 11.02.2016 г
Гость
Год назад летел с Шереметьево на автобусе до самолета ехали пол часа) как то не удобно )а так обслуживание пойдет )
Ответить 11.02.2016 г
Гость Юлия
Должны были лететь из Бангкока до Москвы 18.01.16. с маленьким ребёнком.Сдали багаж,были зарегестрированы онлайн.Задержали на паспартном контроле на 3 минуты.Прибежали самолёт ещё стоял,даже трап был ещё не убран.Нас не пустили.Русский представитель ехидно улыбнулся и послал нас.И у нас на глазах выкидывали наш багаж из самолёта.Ужасно обидно остаться брошенными в чужой стране своими же.В жизни не полетим этой авиакомпанией!!!
Ответить 08.02.2016 г
Гость
Летели рейсом 1730 из Москвы в Петропавловск-Камчатский, на середине пути нас развернули по техническим причинам ( в лобовом окне ,в кабине пилотов ,образовалась трещина). Спустя 4 часа мы вернулись в Москву. Полет проходил нормально. В аэропорту мы пробыли 30-40 минут не больше! Нам была предложена вода! После чего нас посадили в другой самолет и наш полет продолжился! Авиакомпания сработала быстро и качественно! Несмотря на причиненные неудобства, претензий к авиакомпании нет (не считая трещины в окне). Стюардессы это отдельная тема! Вообще молодцы! Не допустили паники на борту! Улыбались, утешали и вели себя очень спокойно! И конечно спасибо пилотам! Раз мы долетели-… читать далее
Ответить 08.02.2016 г
Бонусная золотая карта 1092253
Отвратительный сервис. Пропустил один сегмент, автоматом прошёл отказ по дальнейшим рейсам. Это уже грабительство.
Но поразило отношение на стойке перед посадкой. Сотрудник позвонил в службу со словами: здрасте, тут у меня проблемный пассажир, отказался от рейса (хотя я не отказывался), теперь решил лететь, мы ведь для ТАКИХ ничего не можем сделать?
На мои вопросы ответы были такие: это ваши проблемы, я не собираюсь из-за вас иметь проблемы, надо договор на перевозку было читать, незнание законов не освобождает от ответственности.
Это при том, что у меня золотая карта, и я считал себя очень лояльным аэрофлоту. Это… читать далее
Но поразило отношение на стойке перед посадкой. Сотрудник позвонил в службу со словами: здрасте, тут у меня проблемный пассажир, отказался от рейса (хотя я не отказывался), теперь решил лететь, мы ведь для ТАКИХ ничего не можем сделать?
На мои вопросы ответы были такие: это ваши проблемы, я не собираюсь из-за вас иметь проблемы, надо договор на перевозку было читать, незнание законов не освобождает от ответственности.
Это при том, что у меня золотая карта, и я считал себя очень лояльным аэрофлоту. Это… читать далее
Ответить 07.02.2016 г
Ириновка
Магадан-Москва, 26.01.2016, рейс 1761 в 14:15. Изумительно, чудесно, вкусно, вежливо, внимательно, профессионально!!! Девочки и мальчик- бортпроводники молодцы! Командир корабля по имени Олег (фамилию, к сожалению, не запомнила)- Мастер!!! Да-да, с большой буквы! Взлёт, посадка- мягко, нежно! Умничка! Огромное спасибо за прекрасный полёт!
7 марта полечу обратно, очень надеюсь, что с этим же экипажем!
7 марта полечу обратно, очень надеюсь, что с этим же экипажем!
Ответить 06.02.2016 г
Ольга
Компанией Аэрофлот очень довольны все очень понравилось и обслуживание в том числе. только вот огромное не удобства создал тот факт что мы летели транзитом с Караганды-Москва-Минск и нам в аэропорту Караганды отказали в посадочном талоне до Минска , сказали что регистрироваться мы будем в Москве.
Ответить 06.02.2016 г
Гость
Аэрофлот - "лучшая" компания 2016 г.? Почувствуйте себя, как в грязной маршрутке.
Вы знали, что на рейсах в Москву от 3 часов и более, они предлагают пользоваться грязными пледами, которые уже были использованы предыдущими пассажирами?! Я раньше тоже этого не знал. Перелёт из Мадрида в Москву 9 января 2016 г., был с другом, мои слова полностью подтверждает. Грязный салон, грязные пледы. Оставил жалобу на сайте компании Аэрофлот. Дальше самое интересное, такого я от этой совковой шаражки, которая утверждает, что для них приоритетом является безопасность и комфорт пассажиров, я не ожидал. Привожу здесь свою жалобу и ответ, который я от… читать далее
Вы знали, что на рейсах в Москву от 3 часов и более, они предлагают пользоваться грязными пледами, которые уже были использованы предыдущими пассажирами?! Я раньше тоже этого не знал. Перелёт из Мадрида в Москву 9 января 2016 г., был с другом, мои слова полностью подтверждает. Грязный салон, грязные пледы. Оставил жалобу на сайте компании Аэрофлот. Дальше самое интересное, такого я от этой совковой шаражки, которая утверждает, что для них приоритетом является безопасность и комфорт пассажиров, я не ожидал. Привожу здесь свою жалобу и ответ, который я от… читать далее
Ответить 04.02.2016 г
Гость
Уже столькг лет летаю , всегда предпочитаЛА рейсы Аэрофлота . Но после вчерашнего полёта в Париж , я разочаровалась в нем очень сильно . Самолёт полупустой , пересесть не разрешили (стюардесса по имени Юлия ) Еда была замороженная (из Москвы в Париж ) когда я обратилась к стюардессе с просьбой поменять она с ухмылкой сказала " да у нас все такое " . Самое обидное что не оставляют нам выбора . Раньше хоть Трансаэро было , не такие цены ломили на билеты и всегда с комфортом.
Ответить 04.02.2016 г
Тод
Покупал билеты аэрофлот по низким ценам в Минск, раньше по таким летала только белавиа. Сайт трижды выдавал ошибку. На 4 раз, при поиске повторно выставил нужные даты. Нажал поиск, выбрал рейсы. Еще раз посмотрел даты. Снял отметку со страховки. Далее перешел на страницу оплаты. Ввел все данные... вуаля, на почту приходят билеты купленные на следующий день!!!! С уведомлением об открытии регистрации! Звоню в тех поддержку, мне говорят - сами виноваты, т.к. за покупку в интернете покупатель несет ответственность сам! Не отрицаем, что могут быть сбои, но проблемы ваши. Вам нужно доплатить 80 евро штраф или летите завтра. В итоге стоимость… читать далее
Ответить 02.02.2016 г
Гость
28.09.2015 мой рейс Архангельск-Москва - в 19:20. - был отменен и перенесен на время 04:05 следующего дня 29.09.2015. Поскольку я летела в Москву всего на 1 день, то фактически осталась без гостиницы, оплату которой произвела. Обратившись с претензией в ПАО "Аэророфлот - Российские авиалинии" получила ответ 08.12.2015, что претензия взята на контроль и будет рассмотрена, а ответ направлен в мой адрес. Скоро уже 2 месяца как рассмотривают... а ответа все нет и нет!!! Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался? Стоит ли ждать от нашего "Аэрофлота" чего-нибудь доброго? Или так ничего и не отвечают на такие претензии?
Ответить 01.02.2016 г
Илья
Перелет Москва-Мадрид - все отлично, сервис на высоте. Кормят нормально, даже подарочек малышу дали. Спасибо за то, что идете в ногу с развитыми авиакомпаниями. На порядок лучше, чем AirEuropa.
Ответить 31.01.2016 г
Гость
Летели 31 августа 2015 года из Барнаула в Лос Анджелес через Шереметьево Аэрофлотом. Зарегистрировались за сутки до вылета. В аэропорту Барнаула отдали только багаж и пошли на посадку. Самолет чистенький! Стюардессы умницы и красавицы! Ребенку сразу же дали рюкзачек с подарками, чему он был очень рад. Взлетели по расписанию. Взлет и посадка-как перышко на перину. Я за это всегда готова молиться на пилотов Аэрофлота. Молодцы, ребята! Настоящие профессионалы. Кормили очень хорошо. На выбор была каша,омлет и блинчики. Все вкусное и свежее. У ребенка была своя еда. Все умял, хотя всегда очень придирчив. В этот же день вылетали в Лос Анджелес.… читать далее
Ответить 30.01.2016 г
Ирина
Почему такой негатив?Отличная авиакомпания!!! В января летала в Уфу из Санкт-Петербурга и обратно. Зимой летать боюсь не знаю почему, но при входе в самолет стояли и так искренно с улыбкой бортпроводники что страх исчез. Полет прошел идеально, пилоты супер класса никаких нареканий, и вода была ,и бутерброды, и свет включали, газеты были. Люди , а не посмотреть ли нам на себя ?Мы очень стали придирчивы. Я считаю не что не может испортить полет кроме его безопасности, ведь нас летает миллионы, и самое главное после взлета и полета оказаться на земле. Кто не согласен? Да есть недочеты, но компания Азрофлот -это… читать далее
Ответить 28.01.2016 г
Гость
Всем советую отказаться от перелета в данной авиакомпании!!
Особенно если вы перевозите животных или важный груз!
19.01.16 я летела трансфером с Сочи в Москву через Шереметьево, в багажном отделении со мной летела собака. Когда я пересела в Москве , я спросила у двух стюардесс перенесли ли мою собаку , они сказали что ДА. По пребытии в Екатеринбург я прождала 30 минут, собаку не отдавали, после девушки в розыске багажа узнали что собаку забыли в Москве! Представитель так ко мне не подошел! Он куда-то пропал и мне пришлось его ждать два часа, я не понимала что происходит так как… читать далее
Особенно если вы перевозите животных или важный груз!
19.01.16 я летела трансфером с Сочи в Москву через Шереметьево, в багажном отделении со мной летела собака. Когда я пересела в Москве , я спросила у двух стюардесс перенесли ли мою собаку , они сказали что ДА. По пребытии в Екатеринбург я прождала 30 минут, собаку не отдавали, после девушки в розыске багажа узнали что собаку забыли в Москве! Представитель так ко мне не подошел! Он куда-то пропал и мне пришлось его ждать два часа, я не понимала что происходит так как… читать далее
Ответить 28.01.2016 г
Анастасия
Летели 25.11.15 по маршруту Гонконг - СПБ с пересадкой в Шереметьево. Это был первый в жизни полет Аэрофлотом. До этого были в основном Финнэир в Европу, а также по одному разу Алиталия в Италию, Кореан Эир в Сеул, Хайнаньские авиалинии в Пекин.
Лететь Аэрофлотом мне в целом очень понравилось.
Из отдельных плюсов:
Большой выбор кино на русском (на долгих перелетах в Азию смотрела раньше кино на английском), деловые бортпроводницы (без лишних расшаркиваний, люблю, когда все по делу и строго в серьезном деле), разносили сок, воду и газировку каждый час (полет блится около 10 часов, при двухразовом питании… читать далее
Лететь Аэрофлотом мне в целом очень понравилось.
Из отдельных плюсов:
Большой выбор кино на русском (на долгих перелетах в Азию смотрела раньше кино на английском), деловые бортпроводницы (без лишних расшаркиваний, люблю, когда все по делу и строго в серьезном деле), разносили сок, воду и газировку каждый час (полет блится около 10 часов, при двухразовом питании… читать далее
Ответить 28.01.2016 г
Гость
Опять отмены рейсов на 26 и 27 января "в связи с неблагоприятным пргнозом"(с)... Почему другие авиакомпании не отменяют рейсы? Почему для других авиакомпаний важно выполнить свои обязательства перед пассажирами-доставить их по расписанию, а Аэрофлот плевать хотел на это. С каких пор аэропорты и авиакомпании работают по прогнозам, а не по фактической погоде? Это ведь уже даже не смешно.
Ответить 26.01.2016 г
Степан
Ребята всем советую отказаться от услуг Аэрофлота особенно летящим в Мурманск и обратно. Обслуживание ужасное, отношение тоже. Была ситуация когда опоздали на регистрацию на 3 минуты, причем пассажиры еще не были в самолете, да что там в самолете, их даже в автобус, который везет до самолета не посадили, а нас не пустили со словами надо было раньше поиезжать. Ответственный представитель компании не знает ничего, сам ответить не может по делу, все с кем то созванивался. Возврат билетов не производят. По программе лояльности кидают. В общем моя оценка им еденица с минусом... кидалово чистой воды...
Ответить 24.01.2016 г
Иван
Рейсы 22.01.15 Алма-Ата - Москва. SVO. Москва - Дюссельдорф. Прошли отлично. Взлет, посадки, полеты - без болтанки. Приветливые пилоты, которые рассказывали даже о полете во время. Спасибо за эти два рейса - компании Аэрофлот. Теперь буду подумывать поддерживать отечественную компанию чаще.
Всегда пользовался различными компаниями до этого из star alliance, когда нужно было летать в РФ или другие страны СНГ. Лет 5 как. Как-то не доверял Аэрофлоту, потому что мой последний полет на аэрофлоте был эдак 2007 года - Москва - Волгоград на ТУ 134. Сейчас все изменилось. Это отличная компания с новым парком самолетов - профессиональными подготовленными пилотами.… читать далее
Всегда пользовался различными компаниями до этого из star alliance, когда нужно было летать в РФ или другие страны СНГ. Лет 5 как. Как-то не доверял Аэрофлоту, потому что мой последний полет на аэрофлоте был эдак 2007 года - Москва - Волгоград на ТУ 134. Сейчас все изменилось. Это отличная компания с новым парком самолетов - профессиональными подготовленными пилотами.… читать далее
Ответить 22.01.2016 г
Михаил
Перелет Москва-Шанхай и обратно. Был Трансаэро, возили серф доски бесплатно, как у другие крупные компании #1, какой себя считает аэрофлот, это ведь спорт оборудование. Провоз багажа на данном рейсе 2 чемодана по 23 кг - бесплатно. У меня всего один, вместо второго доска весом 3 кг!!! Аэрофлот сказал, что провоз будет платным 150 EUR в каждую сторону, это больше стоимости самой доски! Про обслуживание можно даже не говорить...Кто им сказал, что они номер 1?!
Ответить 20.01.2016 г
Ольга
Перелет Москва-Штутгарт 22.12.2015 и соответственно Штутгарт-Москва 17.01.2016 Огромная благодарность сотрудником авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Ответить 19.01.2016 г
Алексей
Перелет Екатеринбург - Москва 14.01. и соответственно Москва - Екатеринбург 15.01.
И туда и обратно - А321. По сравнению с перелетами в 2015 году никаких изменений в худшую сторону не заметил. Все, как всегда в "Аэрофлоте": достойно, солидно, хорошо. Да, рейсы стали немного задерживаться, особенно из Шереметьево, но по моему анализу, это связано с тем, что аэропорт просто не справляется с огромным потоком рейсов. Например, постоянная очередь на взлет. Вроде бы от терминала самолет отъезжает по расписанию (15-20 минут не в счет, они в дороге нагоняются), а затем в очереди на взлет можно простоять и полчаса, и больше. В… читать далее
И туда и обратно - А321. По сравнению с перелетами в 2015 году никаких изменений в худшую сторону не заметил. Все, как всегда в "Аэрофлоте": достойно, солидно, хорошо. Да, рейсы стали немного задерживаться, особенно из Шереметьево, но по моему анализу, это связано с тем, что аэропорт просто не справляется с огромным потоком рейсов. Например, постоянная очередь на взлет. Вроде бы от терминала самолет отъезжает по расписанию (15-20 минут не в счет, они в дороге нагоняются), а затем в очереди на взлет можно простоять и полчаса, и больше. В… читать далее
Ответить 19.01.2016 г
Гость
выражаю огромную благодарность сотрудникам авиакомпании "Аэрофлот" Павлу (г.Воронеж) и Антону (аэропорт Шереметьево терминал Д) за профессионализм и отзывчивость.Ребята в оперативном порядке нашли выход из сложной ситуации.
Ответить 18.01.2016 г
ГНаталья
Летела Аэрофлотом впервые 07.01.05 Москва-Афины и 16.01.05 Афины-Москва. Прошла онлайн-регистрацию. Оба рейса были вовремя, без задержек. Порадовал комфорт кресел, удобные подголовники, достаточное место для ног (эконом). Персонал вежливый, полная информация о процессе полета. Питание на мой взгляд везде примерно одинаковое. Леденцов не дают. Предлагалось красное и белое вино. Правда взлет и посадка были более ощутимы чем раньше, и поворот на крыло вызвал неприятные ощущения. В самолете было душно, включала кондиционер. В целом-хорошо, довольна. Летайте самолётами Аэрофлота!
Ответить 17.01.2016 г
Юлия С
Спасибо компании Аэрофлот. Сегодня впервые узнала что такое купить билет за мили. Аэрофлот бонус очень хорошая штука. Была приятно удивлена и вернулась домой. Хорошее обслуживание в самолётах , приятный персонал. Так же безопасность. Кормят хорошо,предлагают чай кофе не из дешёвых компании. В самолёте очень тепло. Мне было даже жарко. Спасибо Аэрофлот компании.
Ответить 16.01.2016 г
Элена
Всем добрый вечер! Хотелось бы поделиться позитывным...
13.01.2016 я летела с ребенком авиакомпанией "Аэрофлот" Воронеж-Москва и Москва-Дюссельдорф. Из-за погодных условий вылет в Воронеже задержали на 3 часа без лишних объяснений. Соответсвенно на второй перелет Москва-Дюссельдорф мы опаздали. Несмотря на это печальное обстоятельсво, в Москве нас встретила работница этой авиакомпании. Она же оповестила о ближашем рейсе, перепечатала билеты, а также мы получили сертификаты на бесплатное питание(на человека 490 руб.), так как следующий рейс нам пришлось ждать в Шереметьево более 3 часов. В общем, такая организация меня очень порадовала!! Не пришлось никому что-то объяснять и доказывать, ну и переплачивать.. Все было… читать далее
13.01.2016 я летела с ребенком авиакомпанией "Аэрофлот" Воронеж-Москва и Москва-Дюссельдорф. Из-за погодных условий вылет в Воронеже задержали на 3 часа без лишних объяснений. Соответсвенно на второй перелет Москва-Дюссельдорф мы опаздали. Несмотря на это печальное обстоятельсво, в Москве нас встретила работница этой авиакомпании. Она же оповестила о ближашем рейсе, перепечатала билеты, а также мы получили сертификаты на бесплатное питание(на человека 490 руб.), так как следующий рейс нам пришлось ждать в Шереметьево более 3 часов. В общем, такая организация меня очень порадовала!! Не пришлось никому что-то объяснять и доказывать, ну и переплачивать.. Все было… читать далее
Ответить 15.01.2016 г
Популярные компании
