| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Елена
Вчера утром решила приобрести билеты на сайте авиакомпании. Выбрала даты - 05 и 10 мая, тариф, все хорошо. Оплачиваю картой. И в личном кабинете появляется информация о бронировании - вы оплатили билеты на 13 и 16 апреля. Я в шоке, пытаюсь связаться с колл-центром, мне говорят - невозвратный тариф. В результате ошибки сайта я подарила Аэрофлоту деньги. Пишу претензию. Говорят - на рассмотрении. Сегодня приходит письмо - у вас неявка на рейс. В следующий раз у меня не поднимется рука приобретать билеты в этой авиакомпании.
Ответить 13.04.2015 г
Гость
Полетел во Владивосток на аэрофлотовском а330. Очень не понравились неудобные кожаные кресла. Стюардесса попалась с гонорком, вспомнились советские времена с гастрономным сервисом. Обратно купил уже на Трансаэро. Теперь буду поддерживать конкурентов Аэрофлота, не хотелось бы возврата монополии.
Ответить 13.04.2015 г
Гость
У Аэрофлота самые высокие аэропортовые сборы. Летаем очень часто и много. Премиальные билеты по системе "Аэрофлот бонус" должны быть за баллы бесплатными, но у Аэрофлота мы должны оплатить аэропортовый сбор в 3471 руб !( у Uteir, к примеру, туда-обратно за 4 630руб оба билета туда обратно без бонусов со всеми сборами Москва - Санкт-Петербург туда-обратно.
Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
Предпочитаю другие зарубежные компании, у которых действительно прозрачная система бонусов.
Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
Предпочитаю другие зарубежные компании, у которых действительно прозрачная система бонусов.
Ответить 07.04.2015 г
Гость
Летаю много, часто и различными авиакомпаниями.
Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот.
Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично.
Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего.
И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета.
Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко.
Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной… читать далее
Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот.
Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично.
Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего.
И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета.
Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко.
Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной… читать далее
Ответить 03.04.2015 г
Гость
Летаю часто на Дальний восток РФ. Перестал летать Аэрофлотом на А330-300 с 2011 года, утомляло небольшое расстояние для ног между креслами (рост 180 см). На бортах Трансаэро устаешь меньше, особенно на 777-300. Но тут в марте решил опробовать аэрофлотовские 737-800 на рейсе Якутск-Москва. О опять та же история. Лететь 7 часов, а на месте для ног сэкономили. У Якутов, Трансаэро и S7 места намного больше. Аэрофлот меня вновь разочаровал.
Ответить 29.03.2015 г
Гость
Мне совсем Аэрофлот разонравился. У них обслуживание все хуже и хуже. Летали семьей по маршруту Москва-Вена, полет по расписанию 2 ч 55 м. Кормили только бутербродом с соком, из напитков предлагали чай, кофе без молока и воду и это при том, что мы летели и туда и обратно дневными ( обед) рейсами. Питание разнесли сразу, как взлетели и тут же быстро собрали мусор, зато все оставшееся время проводницы продавали товары скай-шоп( дьюти фри на борту) . Понимаю, что это не их инициатива. Аналогичные рейсы выполняет Трансаэро и этой компанией лететь по данному направлению намного комфортнее, тем более цена билета, у… читать далее
Ответить 29.03.2015 г
Гость
Летели в Сочи 22 марта.Из минусов:Очень плохой завтрак.Ужасный и невкусный завтрак (сэндвич с курицей и сыром,сок яблочный,чай или кофе).Завтрак подают очень рано и собирают мусор тоже очень рано,ты еще ешь,а тебе нужно отдавать мусор.Грязные кресла.Гигиенический пакет был с чужими жвачками.Порванные журналы.Из плюсов:чистый туалет,мягкая посадка,внимательные и строгие стюардессы. Летели в экоме.Аэрофлот очень расстроил,летали летом было лучше.
Ответить 23.03.2015 г
Гость
Аэрофлот ЖАДНАЯ компания! Убедилась, к сожалению, на личном опыте. Учтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Летала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! Однажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Более чем за месяц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! Мне сказали, что бюджет класса билеты НЕВОЗВРАТНЫЕ!!!!! Я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! В S7 в Трансаэро приходилось возвращать бюджеты - да теряешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!?????… читать далее
Ответить 22.03.2015 г
Андрей
Летал рейсом su502 Москва-Тель-Авив 09.02.2015. Везде было сказано, что самолет будет Boeing 777-800 ER, но уже в аэропорту вижу, что самолет - A-330. За что такая дезинформация?? Когда 17.02.2015 летели обратно в Москву, такая же не состыковка. Написано 777-800 ER, а по факту A-330. А как авиакомпания в целом, Аэрофлот очень и очень хорошая авиакомпания.
Ответить 04.03.2015 г
Гость валерий
Перелет с ростова москва красноярск. Единый билет.в москве был по делам 10 дней, в ростов не поехал,не успевал, за 2 дня взял распечатку в кассе зарегестрировался на рейс в17 часов в23.30 сняли с посадки так как не вылетел с ростова и незаплатил за переоформление билета. Беспредел.
Ответить 03.03.2015 г
Гость
Часто летаю авиакомпанией Аэрофлот,прочитал на сайте об программе "Аэрофлот бонус"где написано что обладатели карт элитного уровня (Silver,Gold,Platinum)могут проходить в бизнес-залы 200-300 аэропортах мира.Вот и решил накопить мили на элит-карту,за год получилось набрать на SILVER,карту серебряную получил,был очень рад.И при первом же перелете (из Ташкента)хотел воспользоватся привилегиями.,и что вы думайте.. не пропустили через бизнес-класс,отправили в общий зал где я отстоял целый час в очереди,а после прошел унизительный досмотр с вывернутыми карманами.,вот вопрос,зачем нужна такая карта.?Чувствую себя обманутым.Если же у Вас (в Аэрофлоте)какая то из этих карт все таки проходит через бизнес-зал,то нужно писать внятно какая именно проходит,и не надо дурачить людей!!!
Ответить 02.03.2015 г
Наталья
Летала аэрофлотом в Кишинёв, - борт имени Жукова, обранто, - борт имени Чижевского. Оба экипажа оказались очень профессиональными, внимательными и приятными. Обслуживание на высшем уровне, не смотря на экономкласс. Осталась очень довольна поездкой и впреть буду летать только аэрофлотом!
Спасибо компании АЭРОФЛОТ и всем сотрудникам этой компании! Всех благ и процветания!
Спасибо компании АЭРОФЛОТ и всем сотрудникам этой компании! Всех благ и процветания!
Ответить 01.03.2015 г
Гость
Летели Аэрофлотом 02.02.2015 СПб-Москва-Бангкок и 20.02.2015 Пхукет-Москва-СПб.
Самолеты и пилоты отличные, очень здорово обошли грозу и турбулентность над Индией. Питание на "троечку", стюардессы вежливые, но в улыбках не расплываются. В Боингах-777 хороший подбор развлечений на борту. Туда перелет прошел очень хорошо. В том числе, и отрезок Бангкок-Краби компанией Бангкок Эйрвэйс. Сервис в аэропорту Краби на высоте. Обратно из-за стыковки в Москве продолжительностью 2 часа, еле успели на рейс до СПб. Рейс из Пхукета опоздал на 35 мин, на пасп. котроле - очередь дикая, и багаж был зарегистрирован только до Москвы. В итоге- средней рысью с багажом бежали в другой… читать далее
Самолеты и пилоты отличные, очень здорово обошли грозу и турбулентность над Индией. Питание на "троечку", стюардессы вежливые, но в улыбках не расплываются. В Боингах-777 хороший подбор развлечений на борту. Туда перелет прошел очень хорошо. В том числе, и отрезок Бангкок-Краби компанией Бангкок Эйрвэйс. Сервис в аэропорту Краби на высоте. Обратно из-за стыковки в Москве продолжительностью 2 часа, еле успели на рейс до СПб. Рейс из Пхукета опоздал на 35 мин, на пасп. котроле - очередь дикая, и багаж был зарегистрирован только до Москвы. В итоге- средней рысью с багажом бежали в другой… читать далее
Ответить 25.02.2015 г
Марина
Хочу выразить компании "Аэрофлот" огромную благодарность за квалифицированных специалистов!
Я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием,и едой,и самое главное "посадкой"! Но сегодняшний полёт мне особо хочется отметить!
Сегодня,а именно 24.02.2014 я летела рейсом su1407 Екатеринбург-Москва в замечательной атмосфере весь полёт!И эту самую атмосферу создал главный бортпроводник Канциберов Константин Юрьевич!!! (простите,если ошиблась-так услышала) Хочу выразить ему огромную благодарность за его отзывчивости, приветливость, доброжелательность. Настоящий профессионал!!!
Так же выражаю благодарность экипажу,а именно Туневу Андрею Андреевичу!!! Настолько были мягкие взлёт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами!!!
Спасибо компания " Аэрофлот" за таких… читать далее
Я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием,и едой,и самое главное "посадкой"! Но сегодняшний полёт мне особо хочется отметить!
Сегодня,а именно 24.02.2014 я летела рейсом su1407 Екатеринбург-Москва в замечательной атмосфере весь полёт!И эту самую атмосферу создал главный бортпроводник Канциберов Константин Юрьевич!!! (простите,если ошиблась-так услышала) Хочу выразить ему огромную благодарность за его отзывчивости, приветливость, доброжелательность. Настоящий профессионал!!!
Так же выражаю благодарность экипажу,а именно Туневу Андрею Андреевичу!!! Настолько были мягкие взлёт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами!!!
Спасибо компания " Аэрофлот" за таких… читать далее
Ответить 24.02.2015 г
Гость
Спасибо сотрудникам Аэрофлота за очередное отличное обслуживание и ОЧЕНЬ внимательное отношение к детям как в аэропорту так и в самолете! За то, что ни одну просьбу не оставляете без внимания, дарите игровые наборы ребенку. Особое спасибо аэрофлотовцам, обслуживавшим посадку на рейс SU250 в Шереметьево 2 у выхода 25 20.02.2015, не только пропустившим нас с ребенком без очереди, но и предложившим более удобные места в самолете.
Ответить 23.02.2015 г
Адвокат
Компания вызывает противоречивые чувства. Когда все идет по плану: вылет не задерживается, погода летная - летать одно удовольствие. Как только случается внештатная ситуация, впечатление, как будто вернулись в эпоху развитого социализма: никто ни за что не отвечает.
Не далее как 15.02.2014, рейс SU 1404 Москва-Екатеринбург, все незаладилось изначально:
Борт стаял у телетрапа (рукав) № 21 (Шереметьево), который относится залу международных вылетов. Разумеется, всех пассажиров сначала автобусом отвезли к указанному выходу. Далее - веселее. Борт (из-за плохих погодных условий) почти 4 часа простоял у взлетной полосы (не взлетая). Практически никакой информации относительно перспективы полета пассажирам экипаж не предоставлял. В… читать далее
Не далее как 15.02.2014, рейс SU 1404 Москва-Екатеринбург, все незаладилось изначально:
Борт стаял у телетрапа (рукав) № 21 (Шереметьево), который относится залу международных вылетов. Разумеется, всех пассажиров сначала автобусом отвезли к указанному выходу. Далее - веселее. Борт (из-за плохих погодных условий) почти 4 часа простоял у взлетной полосы (не взлетая). Практически никакой информации относительно перспективы полета пассажирам экипаж не предоставлял. В… читать далее
Ответить 16.02.2015 г
Гость
Летала в январе 2015 на Тенерифе и обратно за Аэрофлот бонусы. Очень порадовалась, что билеты за мили на горячее туристическое направление были доступны с вылетом прямо на текущей неделе. На обратном вылете впопыхах забыла купить с собой воды в самолет - бортпроводник принесла мне целый литр бесплатно! Часто мучаюсь с животом на рейсах других авиакомпаний, так как могут подать на ужин что-нибудь с сливочной подливкой. А у Аэрофлота есть ценная опция: не можешь есть молоко - поставь галочку "безлактозное питание" - и тебе приготовят то, что ты можешь есть! Спасибо Аэрофлоту! Личная благодарность бортпроводникам рейса SU2549 от 30.01.15!
Ответить 07.02.2015 г
Гость
Аэрофлот был, есть и будет эталоном качества и безопасности. Какой бы а.к я не летал, а лучшее все же в нашем Аэрофлоте. Надеюсь, что в ближайшее время запустят больше маршрутов в страны Южной Америки
Ответить 03.02.2015 г
Сипатова Маргарита
Все пишут только гадости, помнят только плохое, а о хорошем,видимо, написать рука "не поднимается"! Летаю компанией Аэрофлот последние 4года, до этого поменяла несколько компаний (летаю очень часто по работе), так вот компания Аэрофлот, на мой взгляд, самая лучшая! Если рейс задержан-сообщают электронно или по звонку, всегда предлагают более удобные варианты, часто на прямые рейсы(даже если у Вас был транзит), если приходится ждать ночь, то предоставляют гостиницу и питание.
Если меняю билет, то тоже предложат более выгодный вариант, да приходится платить какие то штрафы, но это по моей инициативе (это считается как изменение договора)... А чтобы не переплачивать-читайте правила перевозок… читать далее
Если меняю билет, то тоже предложат более выгодный вариант, да приходится платить какие то штрафы, но это по моей инициативе (это считается как изменение договора)... А чтобы не переплачивать-читайте правила перевозок… читать далее
Ответить 02.02.2015 г
Гость
Летел из Москвы в Хельсинки и обратно в январе с Аэрофлотом. Туда-на рейсе 2206 вместо заявленного в билете A320 поставили новый SSJ 100 ("В.Борисов"). Это неудивительно-в бизнес классе летел 1 человек, в экономе-8. Зато к каждому пассажиру больше внимания, питание разнесли быстро, можно было занять все 3 кресла... В общем, полет понравился. Обратно-рейсом 2201 уже на Airbus 320 ("Ю.Сенкевич",самолет был с винглетами). В этот раз я полетел в бизнес классе и это было шикарно! Я думал, что будет опять SSJ, и что я полечу в кресле а-ля бизнес класс в Люфтганзе, с маленьким шагом для ног и в тонком кресле,… читать далее
Ответить 01.02.2015 г
Елена
Огромное спасибо за помощь в перевозке мамы, Ружило Нины , инвалида опорно-двигательной системы, из Симферополя в Москву и обратно ( 10 декабря 2014- 27 января 2015) ! Всё, чётко, бережно и душевно! Тронута ... Организовано по высшему разряду! Ещё раз спасибо!
Ответить 28.01.2015 г
Галина
Отличная Авиакомпания! Я обратилась с просьбой оказать услуги сопровождения своей маме 1937г.р., инвалиду 3 группы во время перелета из Иркутска в Анапу с пересадкой в аэропорту Шереметьево. На всем пути следования, начиная с аэропорта Иркутска и заканчивая Анапой, ее сопровождали доброжелательные, вежливые и добросердечные сотрудники. Спасибо огромное за высокое качество обслуживания, профессионализм и человечность!!! Летала, летаю и буду летать Аэрофлотом!
Ответить 27.01.2015 г
Гость
Летаю Аэрофлотом очень часто Копенгаген /Москва/Хабаровск .Рейс Копенгаген/Москва все не плохо.Но как садишься из Москвы до Хабаровска где лететь 8. часов,то начинается пытка и катастрофическое неудобство, РАССТОЯНИЕ между сиденьями такое маленькое что не возможно дышать..!! И чем больше лайнер,например Боинг777,тем абсолютно НЕ возможно лететь от тесноты .Сиденья расположены очень близко и особенно трудно тем,кто сидит в середине между креслами.Кресла в самолоете устанавливаются до максимального минимума без соблюдения каких либо правил!
Может быть Аэрофлот подумает о том,как улутшить условия для тех ,кто летате на таких больших расстояниях??
Может быть Аэрофлот подумает о том,как улутшить условия для тех ,кто летате на таких больших расстояниях??
Ответить 23.01.2015 г
Елена
Отличная авиакомпания. Вот тут Татьяна пишет про вес багажа и штрафные санкции по обмену билетов. Но так подробно на сайте "Аэрофлота" расписаны условия обмена билетов по классу "эконом", "бюджет", "бизнес". Всё понятно. Надо читать условия обмена и тогда не будет неожиданностью штрафные санкции. А что касается багажа, так это правила перевозки багажа на внутренних и международных перевозках. Что помешало разложить багаж в два чемоданчика? Зачем было упаковывать всё в один багаж? Тогда не пришлось бы платить за перевес. А пилоты наши просто класс. Стюарды и стюардессы весьма приветливы и компетентны. Летаю часто. И при возможности пользуюсь услугами "Аэрофлота". Спасибо работникам… читать далее
Ответить 19.01.2015 г
Татьяна
Летели авиакомпанией Аэрофлот 3 января 2015г. Маршрут Санкт-Петербург-Москва-Казань. Перелет прошел на УРА все было замечательно, спасибо большое командирам и стюардессам воздушных судов. Наш отдых был омрачен оформлением наших билетов. Отдыхали на пароме и в виду погодных условий наш паром задержался на 15 часов и мы вынуждены были (находясь на пароме ) первоначально выкупленные билеты на самолет еще ДО ВЫЛЕТА самолета поменять с доплатой на более поздний срок.НО обмен билетов нам стоил штрафом 1500р за каждый билет. Справка о опоздании судна у нас на руках, но нам сказали,что она не имеет никакого значения. И каждый обмен стоит 1500р штрафа за билет.Правомерно… читать далее
Ответить 18.01.2015 г
Александра
Буквально на днях летала 4 рейсами Аэрофлота. 10.01.2015 SU11 и SU1252 все прошло просто замечательно. Не смотря на тяжелые погодные условия и взлет и посадка прошли великолепно, пилоты огромные молодцы. 12.01.2015 рейсы SU1253 и SU32. У рейса 1253 задержали вылет и заходили на посадку в течении 50 минут, без какого-либо предупреждения от капитана(а надо бы). В итоге опоздала на пересадку. Вообще без проблем выдали посадочные на следующий рейс по моему направлению, выцепив прямо на выходе из шатла. Спасибо!
Из минусов: 1. при замене рейса выдали место у аварийного выхода аэробуса, где отсутствует какой-либо столик. Очень не удобно.
2.… читать далее
Из минусов: 1. при замене рейса выдали место у аварийного выхода аэробуса, где отсутствует какой-либо столик. Очень не удобно.
2.… читать далее
Ответить 14.01.2015 г
Марат
Много раз летал авиакомпанией аэрофлот. Хочу сказать, что в последнее время изменения в худшую сторону и хочу поделиться следующей историей. Летел самолетом Москва-Нижнекамск SU1250 01.11. Из за метеоусловий мы вылетели на пол дня позже (к счастью нас разместили в гостинице) приземлились в аэропорту города Казани, с большим опозданием (Самолет вылетевший за 5 минут до нас по аналогичному маршруту успешно приземлился). В аэропорту города Казани представитель авиакомпании вышел и сообщил нам по громкой связи о том, что нам будет оплачено такси, либо нужно ждать автобус который поедет через 6 часов. Конечно же я поехал на такси. Данная поездка обошлась в 6000… читать далее
Ответить 13.01.2015 г
Гость
Летал Аэрофлотом 6 раз за последние 2 года. В Нью Йорк, в Питер, в Прагу. Все достойно. Никаких нареканий. Единственная ремарка. Самолеты А321 этой компании гораздо удобней новых Боингов 737-800 которые они начали закупать в последний год. В Айрбасе больше расстояние между креслами и сами кресла гораздо удобнее.
Ответить 11.01.2015 г
Гость
Всегда летаем ТОЛЬКО Аэрофлотом!!! Все замечательно! 11.12.2014 летели в Дюссельдорф и приземлялись в очень сложных погодных условиях (проносился ураган по Европе). Кружили минут 30 в воздухе и всё равно застали отголоски, мягко говоря) какие пилоты молодцы))))) Самолет вращался, по-моему, в 4D. Посадили четко!!! Нет слов) Огромное спасибо от всех пассажиров!!!!!!!!
Ответить 11.01.2015 г
Гость
Часто летаю Аэрофлотом в Мадрид и обратно в Москву. Рейсы 2500 и 2501. Самолеты чистые, обслуживание на уровне. Капитаны ВС вежливые и информативны. Посадки мягкие. Особенно понравился экипаж, да и сам самолет Ю. Гагарин. Спасибо всем сотрудникам Аэрофлота. Всегда Ваш, Владимир.
Ответить 10.01.2015 г
Гость
Летела 9.01.15г Москва -Санкт -Петербург рейс SU6172 23-20 хочу поблагодарить старшую бортпроводницу очень внимательная заботливая . СПАСИБО !!!!!
Ответить 10.01.2015 г
Гость
Приятно летать Аэрофлотом. Хорошее обслуживание, красивая форма бортпроводников, вежливые капитаны ВС (имею ввиду извинения за задержки), нормальная еда, прекрасное состояние салонов самолетов, отзывчивость персонала, мягкие посадки. За такой уровень комфорта стоит переплатить. Спасибо всем сотрудникам компании! Вы отлично выполняете свою работу!
Ответить 10.01.2015 г
Олеся
Сегодня 09.01.2015г. Вылетала из Калининграда в Москву А 320 в 12.30, Я мама троих деток, но летаю очень очень очень часто,поэтому могу оценить полет. Сегодня был замечательный полет!!! При выходе из самолета, я попросила передать отдельное спасибо Пилотам. Мне бы хотелось, чтобы таких пилотов было как можно больше!
Ответить 09.01.2015 г
Гость
Последний полет с Аэрофлотом подпортил мое отношение к ним. Итак, 1 или 2 декабря '14 года (честно, не помню, когда именно), рейс СУ2382 из Мск в Женеву. Пришли к стойке регистрации, где нам сообщили, что было продано больше билетов, и в экономе мест больше нет. Потом регистратор отошел, и через две минуты предложил полететь в бизнес классе. Последние места в бизнесе достались нам с девушкой. Это конечно хорошо, полететь в бизнесе на новом самолете ("С.Боткин", 2014 г.в), но если бы мы приехали в аэропорт чуть позже, то нас бы просто "пересадили" на рейс в другой день, как это случилось с… читать далее
Ответить 31.12.2014 г
Гость
Летаю Пулковской дочкой Аэрофлота - АК "Россия"... До ноября 2014 претензий не было, но после того, как на почти 5-и часовой рейс из Ларнаки в Питер нас впихнули в 320 "арбуз", где не то что мне с ростом 188, а моей жене с ростом 168 ноги девать было некуда... моё мнение об этой компании резко ухудшилось. После такого "сервиса" в стиле "Летайте самолётами Аэрофлота" мучился болями в ногах и в позвоночнике.
Планировал в мае 15-го лететь в Барселону, сегодня сообщили, что прямой рейс из Питера отменён, только со стыковкой в Шереметьево... Опять "сервис".
Питание на борту посредственное, самолёты… читать далее
Планировал в мае 15-го лететь в Барселону, сегодня сообщили, что прямой рейс из Питера отменён, только со стыковкой в Шереметьево... Опять "сервис".
Питание на борту посредственное, самолёты… читать далее
Ответить 29.12.2014 г
Гость
Очередной раз летал Аэрофлотом. В этот раз по маршруту Екб-Москва-Дрезден. Екб - Москва (Шрм)-рейс SU 1409, Airbus A321 "М.Келдыш". На рейсе из питания был только небольшой ланч бокс (можно понять, почему. утренний рейс). Еще огорчило то, что задержка в Кольцово составила где-то 40 минут. Далее- Москва - Дрезден, рейс SU 2344, SSJ 100, "Д.Барилов". Не знаю, чем не нравится некоторым этот самолет - чистый, комфортный, не издает много шума. Здоровая конкуренция на небольших перелетах эирбасам 319- 321.
Итак, тот же ланч бокс, с тем же содержимым, хотя полет происходит днем и длится 3 часа.
Итак, Аэрофлот хоть… читать далее
Итак, тот же ланч бокс, с тем же содержимым, хотя полет происходит днем и длится 3 часа.
Итак, Аэрофлот хоть… читать далее
Ответить 27.12.2014 г
Гость
Летаю аэрофлотом раз в полгода и каждый раз отмечаю, как снижается уровень сервиса, хотя Генеральный директор Аэрфолота постоянно хвастается, как улучщается сервис.
1. Снизилось качество питания, на рейес 22 декабря из Копенгагена в Москву, продолжительнсотью 2,5 часа, давали чай, сок и бутерброд. Раньше так кормили на рейсах продолжительностью 1,5 часа, например из москвы в Ростов - на -Дону.
2. Не дают леденцов перд полетом и газет.
3. Командир экипажа не предоставляет информацию о полете: скорость, высоту, над каками городами производится полет.
1. Снизилось качество питания, на рейес 22 декабря из Копенгагена в Москву, продолжительнсотью 2,5 часа, давали чай, сок и бутерброд. Раньше так кормили на рейсах продолжительностью 1,5 часа, например из москвы в Ростов - на -Дону.
2. Не дают леденцов перд полетом и газет.
3. Командир экипажа не предоставляет информацию о полете: скорость, высоту, над каками городами производится полет.
Ответить 26.12.2014 г
Марина
Летала Аэрофлотом из Санкт-Петербурга в Лос Анджелес в декабре 2014 г. Видимо, из-за того, что билеты обратно были перед Рождеством, цены приятно удивили, давно я таких дорогих билетов в Америку не видела. Рядом со мной сидел бизнесмен из Австралии. Обычно покупает билеты в бизнес класс, но тут Аэрофлот запросил за бизнес 10 тыс долларов! За эти деньги можно слетать в Америку Эмиратми первым классом с элитным коньяком. Пришлось ему лететь экономом. Его монитор не работал, уступила свой, у меня были фильмы с собой.
Из плюсов - туда улетели вовремя. Зарегистрировалась заранее, было нормальное место. Кормили прилично. Невкусно, но это… читать далее
Из плюсов - туда улетели вовремя. Зарегистрировалась заранее, было нормальное место. Кормили прилично. Невкусно, но это… читать далее
Ответить 23.12.2014 г
Марина
Летела из Лондона в Санкт-Петербург. Сдала сумку в багаж. В Пулково получаю на ленте сумку с оторванной ручкой. Оформила все как надо в аэропорту, потом написала заявление в офисе Аэрофлота на Невском. Обещали рассмотреть максимум за 30 дней. И тишина. Ещё через неделю написала заявление по электронке, прислали письмо, что обращение зарегистрировано и мне "ответят в ближайшее время". Ещё месяц прошел в полном молчании. Есть ли ещё смысл надеяться на ответ? Хоть кому-нибудь компенсировали повреждения? Кого ни спрашиваю, все уже махнули рукой на Аэрофлот.
Ответить 20.12.2014 г
Александра
Очень часто летаю АЭРОФЛОТОМ по маршрутам: Москва-Стамбул-Москва или Москва-Барселона-москва. Хотелось бы сказать о качестве питания. Завтраки сытные. Только стюардессы регулярно говорят "гречка с изюмом", на самом деле "гречка с кедровыми орешками". В качестве обеда выбираю "постное" или "вегетарианское". Постное всегда было разнообразным и вкусным, вегетарианское улучшилось с октября (по моим наблюдениям). Последний раз был рис с овощами. Немного остро. Очень понравилось. Про обычные обеды ничего сказать не могу.
Ответить 19.12.2014 г
Популярные компании
