| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость
Летела рейсом Москва-Бангкок-Москва, всё точно по расписанию. Улетели и прилетели во время, в Москву вернулись даже раньше расписания на 20-25 мин. Самолеты достаточно удобные (аэробус А 330), большая фильмотека, есть игры. Каждому подушечка, плед. Вежливые стюарды. 9 часов перелета прошли не так тягостно, как я ожидала. Кормили 2 раза, вкусно. Есть выбор из 2-х блюд, голодными не остались. Всю дорогу периодически проносили напитки. Так что остались довольны перелетом. Молодцы, так держать.
Ответить 27.09.2013 г
Андрей
Летел этой авиакомпанией со стыковочными рейсами: Нижний Новгород - Москва - Владивосток - Южно-Сахалинск. Из Нижнего Новгорода самолетом CRJ-100: вылет точно по расписанию,придет раньше на 20мин, общее время в пути 50мин ( только разнесли ланчи, как началось уже мягкая посадка); далее во Владивосток самолетом a330-300 - все на прекрасном уровне: чистый салон, вкусная еда, заботливые и приветливые бортпроводники....но за 5 минут до посадки объявляют что рейс будет задержан на 50 минут из за мете условий аэропорта, в итоге на стыковочный рейс до Южно-Сахалинска мы опаздываем. Нас около 10человек опоздавших перекидывают на след рейс, который через 6 часов. За это время… читать далее
Ответить 23.09.2013 г
Гость
НЕГАТИВНЫЙ ФИДБЭК! надо же мне высказаться !!!
сегодня Аэрофлот меня "порадовал" и продемонстрировал свое отношение к постоянным клиентам. При том, что я искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. Приехал в аэропорт за 50 минут до вылета. На стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест для меня нет (при том, что мой статус в программе Аэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). НО есть одно место в бизнесе и теоретически меня могут на него посадить, если пассажир не приедет. Звонят пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из Госдумы ...... шансы… читать далее
сегодня Аэрофлот меня "порадовал" и продемонстрировал свое отношение к постоянным клиентам. При том, что я искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. Приехал в аэропорт за 50 минут до вылета. На стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест для меня нет (при том, что мой статус в программе Аэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). НО есть одно место в бизнесе и теоретически меня могут на него посадить, если пассажир не приедет. Звонят пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из Госдумы ...... шансы… читать далее
Ответить 16.09.2013 г
АяА
Летала с этой компанией в мае 2013, Санкт-Петербург - Милан, Милан - Санкт-Петербург. Цена примерно 13600 за оба перелета. Минусов лично не обнаружено. Но у некоторых пассажиров чемоданы были слишком тяжелые (больше нормы), им пришлось заплатить за лишние килограммы. На борту приятные русские стюардессы. Кормили хорошо, тушеная рыба с рисом или блинчики, или мясо жареное с гарниром каким-то... Я рыбу брала, вкусно, как дома. Взлетели и приземлились вовремя.
Ответить 15.09.2013 г
Вероника
Летела из Нью-Йорка в Киев после путешествия по Америке.
Первый рейс - Нью-Йорк-Москва 28 августа 2013г. Осталась очень довольна не смотря даже на задержку рейса на час (сначала на 15 минут - погрузка багажа, но это, скорее, вопрос к гражданам, которые летают на 3 дня, а вещей берут на 3 месяца. второй раз - по метеоусловиям, но погода есть погода). И второй рейс Москва-Киев 29-го августа. Погода была хорошей, багажа было поменьше, вылетели вовремя.
Салоны самолетов - чистые, сервис отличный, бортпроводники очень вежливые и тактичные. На питание тоже жаловаться грех (особенно после 2-х месяцев старательного поиска… читать далее
Первый рейс - Нью-Йорк-Москва 28 августа 2013г. Осталась очень довольна не смотря даже на задержку рейса на час (сначала на 15 минут - погрузка багажа, но это, скорее, вопрос к гражданам, которые летают на 3 дня, а вещей берут на 3 месяца. второй раз - по метеоусловиям, но погода есть погода). И второй рейс Москва-Киев 29-го августа. Погода была хорошей, багажа было поменьше, вылетели вовремя.
Салоны самолетов - чистые, сервис отличный, бортпроводники очень вежливые и тактичные. На питание тоже жаловаться грех (особенно после 2-х месяцев старательного поиска… читать далее
Ответить 01.09.2013 г
Гость
Жалоба на задержку и отмену рейса SU 503
18 июля 2013 г мой рейс из Израиля в Москву был задержан . По моему приезду в аэропорт на рейс SU 503 самолет уже стоял у терминала 3 и должен был взлететь по расписанию в 15:05 (по Израильскому времени ) как вдруг при регистрации и проверке багажа оказалось что задержка самолета уже на 45 мин (как указывало табло 15.50).Как сказали представители Аэрофлота производиться уборка самолета (поэтому и задержка )
По завершению регистрации пассажиров и загрузке багажа самолет должен был взлететь 15.50 по этой причине была закрыта дверь самолета… читать далее
18 июля 2013 г мой рейс из Израиля в Москву был задержан . По моему приезду в аэропорт на рейс SU 503 самолет уже стоял у терминала 3 и должен был взлететь по расписанию в 15:05 (по Израильскому времени ) как вдруг при регистрации и проверке багажа оказалось что задержка самолета уже на 45 мин (как указывало табло 15.50).Как сказали представители Аэрофлота производиться уборка самолета (поэтому и задержка )
По завершению регистрации пассажиров и загрузке багажа самолет должен был взлететь 15.50 по этой причине была закрыта дверь самолета… читать далее
Ответить 24.08.2013 г
Алексей
Я летаю Аэрофлотом по несколько раз в месяц, обслуживание хорошее, задержки бывают, но очень редко, в основном прилет строго по расписанию (за это большое спасибо). Питание уже поднадоело, в том числе заказное, но обычное меню периодически (раз в несколько месяцев) меняют. Вообще уже отвык есть в самолете на коротких рейсах.
В основном, все на стандартном хорошем уровне, но можно лучше, особенно стоит подтянуть наземное обслуживание :). Честно, большинство европейских компаний не дотягивают до Аэрофлота в небе, но господа, поучитесь наземному сервису KLM!
А чемоданы теряют все, статистика Аэрофлота не лучше и не хуже. Не… читать далее
В основном, все на стандартном хорошем уровне, но можно лучше, особенно стоит подтянуть наземное обслуживание :). Честно, большинство европейских компаний не дотягивают до Аэрофлота в небе, но господа, поучитесь наземному сервису KLM!
А чемоданы теряют все, статистика Аэрофлота не лучше и не хуже. Не… читать далее
Ответить 08.08.2013 г
Александр
Летел 15 июля Новосибирск-Москва, Москва-Ницца и 2 августа обратно! Все супер! С едой вообще молчу! И каждый рейс дарят детям подарки!!! в самолетах чисто! пледы замечательные! Выдают маски для сна!!! в туалете все необходимое есть!!!
Ответить 07.08.2013 г
Дмитрий
Летали в отпуск семьей из 3-х человек по маршруту Новосибирск-Москва-Мюнхен и обратно в июле 2013. Все 4 перелета выполнялись Аэрофлотом, поэтому составить свежее мнение о компании можно более-менее объективно. Перед полетом еще на этапе онлайн-регистрации были проблемы: вопреки заявленным местам система рассадила нас как попало, разбросав по всему салону в произвольном порядке и отменить при этом онлайн ничего не возможно. Стоило больших трудов потом устранять эту проблему через операторов колл-центра. Вообще онлайн-регистрация транзитных пассажиров на аэрофлотовском сайте оставляет желать лучшего. Заинтересованным лицам можно ознакомиться с системой онлайн-регистрации той же Люфтганзы или Эмирейтс. Надеюсь со временем эта проблема будет устранена. читать далее
Ответить 07.08.2013 г
Roma PAX
Слетал Москва - Тель-Авив - Москва (только что вернулся). Туда 502 (утренний), обратно 505 (ночной). А 330-300 в оба конца. Всё прошло хорошо, претензий нет. Еды оказалось меньше, чем у Эмирейтс и вкус менее выраженный (туда). Обратно вкуснее :-) Милые бортпроводницы и бортпроводники. Командиры кораблей не очень разговорчивые. Не понравилось, что наушники только после взлета выдают. Развлекательная система не АЙС (не цитата, а сравнения с Эмирейтс, ибо больше не с чем), но вполне достаточная даже для длительного полета ( я только фильмы смотрел, признаюсь) и карту (плохо, что сама меняется всегда). Туда по графику, обратно вылетели позднее минут на 40… читать далее
Ответить 25.07.2013 г
Гость
Летел вчера ,19.07.2013 года из Москвы в Хабаровск А-330 им.В Маяковского.Экипажу самолёта твёрдая 5.Лётчики-ассы своего дела. а бортпровдники-мастера высого качества.!!!!Молодцы и спасибо за полёт!!
Ответить 20.07.2013 г
Гость
Летели 1 июля 2013г. Ставрополь-Москва-Санкт-Петербург компанией Аэрофлот. Рейс из Ставрополя задержали на час (при прекрасных погодных условиях и в Ставрополе, и в Москве). Такая же задержка ожидала нас и на втором рейсе.Все без объяснения причин. По прибытии в Питер выяснилось, что багаж наш не пришел.И не только наш. С этого рейса таких было несколько человек. Когда, наконец-то доставили багаж, то выяснилось,что чемодан буквально разбили. 18 июля по возвращении произошла такая же ситуация:багаж не пришел.
Что касается обслуживания:к стюартам ни каких претензий (хамства не было). Леденцов при взлете и посадке правда тоже, но это не беда. Кормили плохо, но по… читать далее
Что касается обслуживания:к стюартам ни каких претензий (хамства не было). Леденцов при взлете и посадке правда тоже, но это не беда. Кормили плохо, но по… читать далее
Ответить 18.07.2013 г
Михаил
Летел вчера, 03.07.2013, компанией Аэрофлот, из Тель-Авива в Москву.... И если вы думаете, что сейчас будет обсёр этой авиакомпании, то вы глубоко ошибаетесь. Похоже, Аэрофлот- это лучшее, чем я когда-либо летал по данному маршруту (из Тель-Авива в Москву). Цена билета на момент покупки была самая выгодная. Сервис, и профессионализм экипажа определённо доставляет! Еда- супер. В самолёте (А330-300) есть индивидуальное радио и ЖК монитор на каждого пассажира. Есть даже USBшник, от которого можно подзарядить мобилу во время полета, и более того, есть даже гнездо типа RJ-11 (через которое обычно подключают ноут к интернету), правда не знаю, есть ли в этом гнезде… читать далее
Ответить 04.07.2013 г
Лилия
Мы летели с компанией Аэрофлот из аэропорта Шереметьево Москва -Тиват. 18.06.2013 рейс SU2050 в 6 утра вылет, Терминал Е.
Очень понравилось в самом терминале Е – быстрая, слаженная работа, чисто, красиво. Работа персонала отличная. Обслуживание до посадки и во время полета прекрасное.
Даже при досмотре, не испытали дискомфорта, настолько все деликатно и вежливо.
Спасибо компании Аэрофлот и ее сотрудникам за прекрасную работу.
Единственное, что расстроило, что не смогли зарегистрироваться на рейс через интернет дома он-лайн, так и не понятно почему.
В аэропорту сказали, что так бывает.
Очень хотелось бы иметь возможность регистрации он-лайн.читать далее
Очень понравилось в самом терминале Е – быстрая, слаженная работа, чисто, красиво. Работа персонала отличная. Обслуживание до посадки и во время полета прекрасное.
Даже при досмотре, не испытали дискомфорта, настолько все деликатно и вежливо.
Спасибо компании Аэрофлот и ее сотрудникам за прекрасную работу.
Единственное, что расстроило, что не смогли зарегистрироваться на рейс через интернет дома он-лайн, так и не понятно почему.
В аэропорту сказали, что так бывает.
Очень хотелось бы иметь возможность регистрации он-лайн.
Ответить 02.07.2013 г
Гость
Здравствуйте.
Не столько жалоба, сколько совет. Не верьте электронным посланиям Аэрофлота, тем более, что они формируются автоматически. Надо перезванивать. И хорошо бы Аэрофлоту оплачивать и международные звонки, а не только по России.
Летели Майями-Нью-Йорк-Москва 12 марта т.г. Пришло сообщение на почту и на телефон (молодцы, однако), что наш рейс Майями-Нью-Йорк отменяется и мы зарегистрированы на следующий, вылетающий через 15 минут. Так как билет единый, понимаем, что успеваем на московский. В аэропорту оказалось, что нет такого рейса. То есть, вообще нет. Хорошо, что сумели поговорить на их языке, а если бы нет? Через пол-часа узнали, что пересадили нас, оказывается,… читать далее
Не столько жалоба, сколько совет. Не верьте электронным посланиям Аэрофлота, тем более, что они формируются автоматически. Надо перезванивать. И хорошо бы Аэрофлоту оплачивать и международные звонки, а не только по России.
Летели Майями-Нью-Йорк-Москва 12 марта т.г. Пришло сообщение на почту и на телефон (молодцы, однако), что наш рейс Майями-Нью-Йорк отменяется и мы зарегистрированы на следующий, вылетающий через 15 минут. Так как билет единый, понимаем, что успеваем на московский. В аэропорту оказалось, что нет такого рейса. То есть, вообще нет. Хорошо, что сумели поговорить на их языке, а если бы нет? Через пол-часа узнали, что пересадили нас, оказывается,… читать далее
Ответить 12.06.2013 г
Гость
Очень долгое время не пользовалась Аэрофлотом.Так как страдаю аэрофобией,летала хорошими аиакомпаниями.Но нужно было воспользоваться прямым рейсом Москва-Копенгаген и по времени было удобно.Так я полетела Аэрофлотом.Прочитав отзывы о плохой еде,хамов-стюардов и т.д., готовилась к самому худшему.А увидела при перелете туда-обратно:
1,Еда свежайшая.Такую еще поискать на европейских авиалиниях.И колбасы,и сыры (несколько видов),кусок свежеприготовленной курицы,масло,булочка к чаю,хлеб,помидорка и свежайшее пирожное(на обратном пути это были мюсли-конфеты).Чай и кофе,соки и вода.Все с естейственной улябкой,а не натянутой,как в иностранных авиакомпаниях.Еду оставили всем,даже тем,кто спал.А потом,прежде чем убрать,спрашивали разрешение.Форма -очень красивая.Нет старых сидений.Вобщем все на хорошем уровне.Взлет и посадка-просто супер.Так мягко,так хорошо.Я даже удивлена.
1,Еда свежайшая.Такую еще поискать на европейских авиалиниях.И колбасы,и сыры (несколько видов),кусок свежеприготовленной курицы,масло,булочка к чаю,хлеб,помидорка и свежайшее пирожное(на обратном пути это были мюсли-конфеты).Чай и кофе,соки и вода.Все с естейственной улябкой,а не натянутой,как в иностранных авиакомпаниях.Еду оставили всем,даже тем,кто спал.А потом,прежде чем убрать,спрашивали разрешение.Форма -очень красивая.Нет старых сидений.Вобщем все на хорошем уровне.Взлет и посадка-просто супер.Так мягко,так хорошо.Я даже удивлена.
Ответить 09.06.2013 г
Гость
Летела Аэрофлотом транзит Красноярск-Москва-Милан, полет и обслуживание хорошие, неприятности начились по прибытию в Милан, богаж остался в Москве, на вопрос когда будет, обещали вечером, из Милана отправилась в Пизу в этот же день, обещали привести и не привезли, на следующий день потратив пол дня на выяснение отношений с Миланским представительством Аэрофлота, услышала - только через день доставим! пришлось звонить в Москву, где мне сказали - ни чем помочь не можем, звоните в Милан, пришлось угрожать судом. В итоге вечером пришлось ехать в аэропорт Пизы за чемоданом самой. Собравшись вылетать обратно, зарегестрировалась на самолет до Москвы, а до Красноярска, меня зарегестрировали… читать далее
Ответить 28.05.2013 г
Роман Клайпеда
летаю много и часто, в последнее время начал летать самолётами аэрофлота(в основном через Шереметьево). разница от европеиских авиалиний в лучшую сторону, и сильно. очень приятно удивлён. сервис вообще классный.так и дальше.
особенно отмечу рейс Ларнака-Москва (Шереметьево), 05.24.2013, рейс SU-2073 и стюардесс Екатерину и Кристину. сервис высший класс, вежливость, обслуживание,отзывчивость, натуральная приветливая улыбка. спасибо Вам, девчёнки.вы профи в своём деле.
особенно отмечу рейс Ларнака-Москва (Шереметьево), 05.24.2013, рейс SU-2073 и стюардесс Екатерину и Кристину. сервис высший класс, вежливость, обслуживание,отзывчивость, натуральная приветливая улыбка. спасибо Вам, девчёнки.вы профи в своём деле.
Ответить 25.05.2013 г
Гость
Летела Аэрофлотом Москва-Екатеринбург-Москва. В целом понравилось, хорошие самолеты, приятные сотрудники, общительные пилоты.
Правда по пути в Екатеринбург мой багаж прилетел не со мной, а следующим рейсом в тот же день - но это вина Шереметьево, нас таких было много. На обратном пути садились в Москве при плохой погоде, дождь, даже гроза. Час летали над Шереметьево. Но пилоты все объясняли и держали в курсе ситуации, так что напряжение было минимальным. Сели очень хорошо - спасибо пилотам!
Правда по пути в Екатеринбург мой багаж прилетел не со мной, а следующим рейсом в тот же день - но это вина Шереметьево, нас таких было много. На обратном пути садились в Москве при плохой погоде, дождь, даже гроза. Час летали над Шереметьево. Но пилоты все объясняли и держали в курсе ситуации, так что напряжение было минимальным. Сели очень хорошо - спасибо пилотам!
Ответить 24.05.2013 г
Антон
Добрый день!
Всегда любил Аэрофлот за хорошие самолеты, качественные услуги и заметную разницу в положительную сторону по отношению к многим другим авиакомпаниям.
Но настало пора столкнуться с реальностью.
27 апреля 2013 года. Рейс SU-21 в 17-40 Санкт-Петербург-Москва (далее также Аэрофлотом через 1-40 в Париж). Летим втроем с ребенком на праздники. Прошли регистрацию, сдали багаж, вышли к воротам на посадку. Самолет на месте.
АКТ 1. Объявляют посадку и народ привычно начинает выстраиваться в очередь. Через минут очередь превратилась в полусферу вокруг стойки регистрации посадочных талонов. Подхожу, спрашиваю в чем дело. В ответ: вылет самолета откладывается на неопределенное… читать далее
Всегда любил Аэрофлот за хорошие самолеты, качественные услуги и заметную разницу в положительную сторону по отношению к многим другим авиакомпаниям.
Но настало пора столкнуться с реальностью.
27 апреля 2013 года. Рейс SU-21 в 17-40 Санкт-Петербург-Москва (далее также Аэрофлотом через 1-40 в Париж). Летим втроем с ребенком на праздники. Прошли регистрацию, сдали багаж, вышли к воротам на посадку. Самолет на месте.
АКТ 1. Объявляют посадку и народ привычно начинает выстраиваться в очередь. Через минут очередь превратилась в полусферу вокруг стойки регистрации посадочных талонов. Подхожу, спрашиваю в чем дело. В ответ: вылет самолета откладывается на неопределенное… читать далее
Ответить 22.05.2013 г
Андрей
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим впечатлением от полета. В общих чертах не плохо, персонал вежливый , самолет хороший, единственный огромный минус это если вы летите с животными, т.к. только в аэрофлоте плата за них идет исходя не из веса животного, а стандартный платеж, так мы заплатили за собаку весом 2 кг, на 1 тысячу меньше чем за себя, с животными пользуйтесь другими авиакомпаниями как трансаэро и ютэйр!
Ответить 14.05.2013 г
Гость
Перелет новым 777 боингом Москва-Нью Йорк . 19 апреля туда и 1 мая обратно . Взлеты туда и обратно были примерно получасовым опозданием , хотя пассажиров рассадили в обоих рейсах вовремя. Посадки отличались ,на рейсе 1 мая ,в Москву ,прилет вовремя ,а на рейсе 19 апреля в нью йорк посадка была сложной , респект пилотам, к сожалению не запомнил фамилии . Погода была дрянь , ветер , низкая облачность . Кружили час перед посадкой ,то ли очередь ждали то ли окна в погоде. Как только проявилась земля сразу и взлетки коснулись . Считай сели при нулевой видимости . Сами полеты… читать далее
Ответить 03.05.2013 г
Елена
Прежде чем купить билет туда-обратно по маршруту Москва-Рим- Москва, позвонила в справочную Аэрофлота и уточнила условия возврата билета, в случае изменения планов на обратный рейс. (На сайте условия разъяснены не полностью) Оператор Аэрофлота посоветовала купить билет по повышенному тарифу, на дату, которая возможно будет изменена, . Так мы и сделали, приобретя самой дорогой билет, и как оказалось, возврат расчитывается по наименьшему тарифу. Т.е. мы потеряли очень приличную сумму денег. При попытке разобраться со справочной службой, т.к ими была предоставлена ложная информация, просили уточнить дату и время переговоров с оператором, мы оперативно предоставили эту информацию, затем долго не отвечали на мою… читать далее
Ответить 23.04.2013 г
Гость
Месяц назад возвращался с Кубы этой кампанией впечатления на 5 с плюсом. Все было супер,самолет, обслуживание,и т.д. Но спустя месяц представился случай изменить свое мнение в другую сторону.
Летели 18.04.13 в Стамбул, опоздали на 7 минут на регистрацию из за великих и чудесных пробок в районе Шереметьева(Шереметьевское ш). На просьбу пропустить в порядке исключения железобетонная девушка с улыбкой сказала, что исключений у них нет ни для кого. Оштрафовали на 60 евро каждого (нас было трое), предложили купить билеты на следующий рейс через 5 часов, что делать купили ........ В итоге билеты обошлись нам в 2 раза дороже чем планировали(… читать далее
Летели 18.04.13 в Стамбул, опоздали на 7 минут на регистрацию из за великих и чудесных пробок в районе Шереметьева(Шереметьевское ш). На просьбу пропустить в порядке исключения железобетонная девушка с улыбкой сказала, что исключений у них нет ни для кого. Оштрафовали на 60 евро каждого (нас было трое), предложили купить билеты на следующий рейс через 5 часов, что делать купили ........ В итоге билеты обошлись нам в 2 раза дороже чем планировали(… читать далее
Ответить 22.04.2013 г
Илья
Летаю Аэрофлотом из Питера в Краснодар и обратно. Раз задержали вылет из Краснодара на час и я не успевал на свой стыковочный в Москве на Питер. Так во время полета капитан несколько раз извинился. И еще большой + Аэрофлото это то, что капитаны постоянно информируют о том, что происходит во время полета. Самолеты чистые, новые.
Ответить 19.04.2013 г
Андрей
Аэрофлоту можно смело давать 1 место в мире, как самому худшему перевозчику. Рейс Майами-Москва-Ростов, Ростов-Москва-Майами, при покупке билета 100 раз спросили, багаж в Москве получать не надо будет???, нет, что вы, мы же самая "лучшая компания", багаж сдадите и получите в точке назначения. Угадайте куда полетел багаж из Ростова??? Правильно, в Москву, а там бегайте его получайте сдавайте, в общем наслаждайтесь путешествием. на 8-800 ничего сказать не могут, только мычат в трубку. В общем в прошлый раз летели Люфтганзой, тоже не без косяков, но порадовало как оперативно у них решают возникшие проблемы. аэрофлоту до такого уровня как раком до Парижа.
Ответить 16.04.2013 г
Андрей
Летел 21 марта с Нижневартовска в Москву и оттуда в Прагу. Перелет прошел хорошо, я сидел почти "в хвосте" уши не сильно закладывало (как это бывает на других а/к). На выбор (завтрак) предложили 2 блода: блинчики с джемом или омлет. Все вкусно. Самолет (А321) достался чистым, следов (крошки на сидении ит.д.) от прошлых пассажиров не было. Без задержек, все четко по расписанию. Приветливые бортпроводницы, постоянно улыбались и это радовало. Отдельной благодарности заслуживают пилоты, взлет/посадка мягкие, постоянно выходили на связь, говорили где пролетаем, где будем пролетать, какая высота и т.д. В общем, я доволен Аэрофлотом, и не раз ещё им воспользуюсь!
Ответить 03.04.2013 г
Юлия
Летели 10 марта в Шарм из Шереметьево и 15 марта обратно. В Шарме была довольно жесткая посадка, самолет буквально "плюхнулся", было немного неприятно. Но сам перелет прошел хорошо. Обед и туда и обратно не понравился, т.к. до нас осталась только рыба, а я её не ем, в итоге осталась голодной в оба конца.
Обратный перелет был чудесный, мягкая посадка, отличный взлет. Хочу поблагодарить пилота рейса Шарм-Шереметьево, 15 марта. Рейс, правда, задержали, на полтора часа, но в Москве был жуткий снегопад, так что даже хорошо, что мы еще полтора часа погрелись.
Спасибо большое.
Исправьте ситуацию с рыбой, она… читать далее
Обратный перелет был чудесный, мягкая посадка, отличный взлет. Хочу поблагодарить пилота рейса Шарм-Шереметьево, 15 марта. Рейс, правда, задержали, на полтора часа, но в Москве был жуткий снегопад, так что даже хорошо, что мы еще полтора часа погрелись.
Спасибо большое.
Исправьте ситуацию с рыбой, она… читать далее
Ответить 30.03.2013 г
Рита
Летали Аэрофлотом 22.02.2013г. в Хошимин(ночной перелет,вылет без задержки) - cамолет Боинг 767-300, экономкласс(билеты покупали в ноябре 2012г. - 23200 руб.туда-обратно). Все было просто замечательно - даже не ожидали,начитавшись разных отрицательных отзывов.Взлет и посадка замечательные,команда отличная - всем огромное спасибо. Лететь все-таки долго - где-то 9,5 часов, но абсолютно не устали.Сиденья широкие,удобные,расстояние между креслами нормальное(мужу с ростом 1,82 было удобно).Кормили вкусно,давали вино красное и белое.Всю ночь показывали фильмы. Полет прошел незаметно. А вот обратно летели 07.03.13г.(днем) - задержка на 1 час и перелет 11 часов,другая команда,но тоже отличная. Еда была похуже,чем туда - Вьетнамская,но терпимая.Сиденья такие же - удобно.Фильмы крутили,но звук… читать далее
Ответить 21.03.2013 г
Гость
Летели 18.03.2013 из Москвы в Минск.
- Стоимость билета 8.800. Мягко говоря для полета длительностью 1 ч. 15 минут это неадекватная цена.
- Самолет заменили с Airbus 319 на SSJ 100. Знал бы - никогда не полетел. Ну их нахрен - не хочу быть испытателем
- Летели вечером и в билете четко написано Meal: Dinner, т.е. ужин. На ужин у нас холодная булка с запиханной в нее дешевой ветчиной и пакетиком сока. Ничего более. На попытку попросить лишний сахар - был послан
- Самолет в воздухе болтало, посадка очень жесткая на высокой скорости. Тетки в салоне… читать далее
- Стоимость билета 8.800. Мягко говоря для полета длительностью 1 ч. 15 минут это неадекватная цена.
- Самолет заменили с Airbus 319 на SSJ 100. Знал бы - никогда не полетел. Ну их нахрен - не хочу быть испытателем
- Летели вечером и в билете четко написано Meal: Dinner, т.е. ужин. На ужин у нас холодная булка с запиханной в нее дешевой ветчиной и пакетиком сока. Ничего более. На попытку попросить лишний сахар - был послан
- Самолет в воздухе болтало, посадка очень жесткая на высокой скорости. Тетки в салоне… читать далее
Ответить 19.03.2013 г
Roman
Добавлю свой отзыв о недавних полетах Спб-Москва-Н.Йорк и обратно. Все было хорошо!) Без суеты, спокойно, кормили, поили, наушники, пледы, подушки - всем всего хватало) Больше огорчали пассажиры, которые уже на рулении повскакивали и начали собираться, игнорируя все обьявления персонала. Понимают, лишь когда к ним обращаются голосом на повышенных тонах. А так все было ок. На обратном пути рейс задержали на час, но ничего, нам по прибытии в Мск дали новые посадочные талоны и мы улетели дальше следующим рейсом в течении часа. Багаж также успел. Рядом был пассажир до Минска, так его отправили в гостиницу, ждать вечернего рейса, в общем молодцы… читать далее
Ответить 14.03.2013 г
Андрей
Хочу оставить отзыв от полета рейсом 1703 Владивосток Москва 23 февраля 2013г. Бизнес класс, регистрация на отдельной стойке очень быстро и с улыбкой) Рейсом летели транзитом в мин.воды багаж оформили до конечного пункта все объяснили и дали приглашение в кафе. В кафе на выбор прохладительные напитки, спиртное на выбор легкие закуски, пирожные, чай и кофе. В самолет по телетрапу, сразу предложили индивидуальный набор и наушники, а так же шампанское и соки. Соседи по ряду попросили сразу кофе и чай - принесли без прикословно и все с улыбкой от души, это очень приятно. Информация старшего бортпроводника было в салоне и без… читать далее
Ответить 01.03.2013 г
Гость
Летел 19.02 рейсом SU1204 из Москвы (Шереметьево-D) в Пермь. Полет был ночной. Самолет A-321 "К. Циолковский" выпущен в 2009 году. Салон чистый, ухоженный. Несмотря на позднее время вылет загрузки была почти 100% . Сразу после взлета были предложено прохладительные напитки - Coca Cola, Sprite, соки Rich. Поначалу немного расстроился увидев ланч-бокс в котором была маленькая тарелка с салатом Цезарь (к салату прилогался соус) и пирожным, хотя для ночного рейса вполне приемлемо , к тому же при первой же просьбе мне выдали второй ланч-бокс. Что касается кресел, то они были очень удобными (кресла Recaro). Посадка в Перми была с 5 минутной… читать далее
Ответить 19.02.2013 г
Гость
7 января 2013 летел рейсом Уфа- Москва- Лондон, эконом класс.
Из Уфы утром задержали рейс в Москву на 6 часов из-за погоды. У нас была стыковка в обед в Москве до Лондоне, я опоздал на неё. В Уфе мне дали воды, талон на обед и гостиницу.
В Москве меня сразу встретил представитель Аэрофлота и вручил мне билет на вечерний рейс Москва- Лондон, БИЗНЕС КЛАСС- так как не было свободных мест в экономе. Затем представитель проводил до "Оперативного отдела", где мне дали номер в гостинице "Новотель". До вечернего рейса было 5 часов, я решил съездить в гостиницу.
В… читать далее
Из Уфы утром задержали рейс в Москву на 6 часов из-за погоды. У нас была стыковка в обед в Москве до Лондоне, я опоздал на неё. В Уфе мне дали воды, талон на обед и гостиницу.
В Москве меня сразу встретил представитель Аэрофлота и вручил мне билет на вечерний рейс Москва- Лондон, БИЗНЕС КЛАСС- так как не было свободных мест в экономе. Затем представитель проводил до "Оперативного отдела", где мне дали номер в гостинице "Новотель". До вечернего рейса было 5 часов, я решил съездить в гостиницу.
В… читать далее
Ответить 27.01.2013 г
blosia30
С Аэрофлотом у меня долгие и нежные отношения - с 2004 года. За последние 3 года у них очень заметно улучшился сервис, причем как в экономе, так и в бизнесе. А по внутренним линиям - по моему мнению- лучшая авиакомпания.
Начало моих отношений с Аэрофлотом - это полеты в Москву из Краснодара, как просто , так и для пересадок на международные рейсы.
Запомнилось первое сравнение, когда летели в Москву Аэрофлотом, чтобы на следующий день улететь авиакомпанией Иберия в Рио-де Жанейро с ночевкой в Мадриде. Особенно запомнилось возвращение - это был 2006 год. Вернулась я аккурат 8 марта и… читать далее
Начало моих отношений с Аэрофлотом - это полеты в Москву из Краснодара, как просто , так и для пересадок на международные рейсы.
Запомнилось первое сравнение, когда летели в Москву Аэрофлотом, чтобы на следующий день улететь авиакомпанией Иберия в Рио-де Жанейро с ночевкой в Мадриде. Особенно запомнилось возвращение - это был 2006 год. Вернулась я аккурат 8 марта и… читать далее
Ответить 29.12.2012 г
Гость
Рейс Su-1009. вылет в 07.10. Разбег от начала и до конца проходил с резко поднятой вверх кабиной. Ощущение было, что переднее шасси находится над землей. Вверх рванули так резко как никогда (летаю всегда Аэрофлотом), с нехарактерным скрипяще-дребезжащим звуком все время взлета. Туалет в центре салона с левой стороны имеет вздувшийся пол. Стюардессы раздали напитки и питание крайне быстро, после чего скрылись в хвосте. ВСЕ! Оптимизму это естественно не добавило. Появился стюарт, который прошелся по салону дважды, и чуть ли не силком забрал пустую посуду. Правда, девушка, сидящая рядом попросила чаю с лимоном, и без лишних слов ей его принесли. После… читать далее
Ответить 28.12.2012 г
Кузя
Летел по маршруту Москва - Вашингтон - Москва. Туда летели 26 ноября на "Боинге-767" под названием "Пушкин". Видно, что самолет, мягко говоря, не первой свежести, однако полет прошел на 10 баллов из 10. Плавные взлет и посадка, за 10 с половиной часов пути не трясло вообще ни разу! Обратно летели 26 ноября тоже на "Боинге" "Лев Толстой" - этот был посвежее и поновее. Снова отлично долетели.
Да, на Боинге нет индивидуальных мониторов, да, самолетная кормежка - это не ресторан, но для меня на борту главное не поесть и поразвлечься, а спокойно долететь)))
В общем, спасибо пилотам "Аэрофлота" за… читать далее
Да, на Боинге нет индивидуальных мониторов, да, самолетная кормежка - это не ресторан, но для меня на борту главное не поесть и поразвлечься, а спокойно долететь)))
В общем, спасибо пилотам "Аэрофлота" за… читать далее
Ответить 22.12.2012 г
Максим
Летел в Стамбул и обратно с Аэрофлотом в конце октября из Самары. Рейсы туда SU1217 и 2130 (утренние) с трехчасовой пересадкой в Шереметьево D, обратно - SU2135 и SU1210 (ночной и утренний).
Полеты прошли отлично, на плече Москва-Самара-Москва были новые A320, приятные девочки-стюардессы. В самолетах - чисто, синие кожаные кресла, расстояние до переднего кресла большое. Питание - стандартная булочка. Кофе вкусный. На плече в Стамбул был Ил-96. Самолет произвел неожиданно хорошее впечатление, очень тихий и плавный, в свое время летал Ил-86, разница огромная. Очень жаль, что эти пассажирские машины больше не выпускают. Со Стамбула был А321, совсем… читать далее
Полеты прошли отлично, на плече Москва-Самара-Москва были новые A320, приятные девочки-стюардессы. В самолетах - чисто, синие кожаные кресла, расстояние до переднего кресла большое. Питание - стандартная булочка. Кофе вкусный. На плече в Стамбул был Ил-96. Самолет произвел неожиданно хорошее впечатление, очень тихий и плавный, в свое время летал Ил-86, разница огромная. Очень жаль, что эти пассажирские машины больше не выпускают. Со Стамбула был А321, совсем… читать далее
Ответить 18.11.2012 г
Гость
Летела 15.09.2012 Штутгарт - Москва - Красноярск : Аэрофлот SU 2337, SU 1480 - А 319 и А 321 и 6.10.2012 Красноярск - Москва - Штутгарт:Аэрофлот SU 1483,SU 2336 , А 320-100/200 и А 319.Сразу же хочу сказать: огромное спасибо экипажам самолетов- на протяжении полетов все были вежливы,корректны,доброжелательны начиная с посадки в самолет и до высадки. В салонах чисто, на всех сиденьях разложены пледы. Были предложены различные напитки /соки,чай,кофе,кола,вино,мин.вода/, завтраки и обеды -рыба,мясо,курица,блинчики,омлет,конфеты,булочка-все в ассортименте.По просьбе пассажиров принести воды,сок - все делалось без задержек и с улыбкой. Летела семья с двумя детьми - у них были разные места,так стюардессы организовали… читать далее
Ответить 30.10.2012 г
Наталья
Летели рейсом Москва-Астрахань-Москва 19 и соответственно 21 сентября. Никаких нареканий к персоналу- чудесные девочки и дамы-бортпроводницы. Все корректно и вежливо. Взлетали и садились мягко. Посадку в Астрахани я и не заметила. Самолеты новые, питаниие достойное. Вкусно и просто. Соки, вода, чай, кофе. Спасибо, так держать. Полечу обязательно с Вашей компанией)) С Вами не страшно)))
Ответить 02.10.2012 г
Популярные компании
