| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Анна
Летела 31.07.11 и 07.08.11 рейсами аэрофлота москва-ираклион и обратно. Первый полет под руководством капитана Седова прошел просто отвратительно. Самолет шатало, он постоянно порывылся вверх-вниз-влево-вправо и поверьте это явно были не воздушные потоки, а такое ощущение, что за штурвалом сидел помощник или капитан просто решил поиграться. Сами представляете, что творилось в салоне. Завтрак у аэрофлота безвкусный. Летели обратно, все было просто великолепно: и взлет, и посадка,и сам полет. Вполне приличный обед, я бы даже сказала, что очень вкусно. НЕкоторые пинают на возраст стюардов. Так вот, друзья мои, такие стюарды-профессионалы и отлично знают свое дело и учат молодых. Лично мне попалась на… читать далее
Ответить 11.08.2011 г
Гость
Добрый день.
Хочу рассказать свою историю.
Я попал в конце декабря 2010 года в транспортный коллапс в аэропорту Шереметьево, пробыв там 2е суток без предоставления гостиницы, я все же добрался до Волгограда. Прилетев в Волгоград мне сотрудники аэрофлота посоветовали обратиться с заявлением в представительство аэрофлота за компенсации, в виде бесплатного билета, что я и сделал. это было уже в январе 2011г.
И вот прошло 8 месяцев, после многочисленных звонков, с целью узнать что с моим заявлением, оно все таки было найдено и рассмотрено. Сегодня я получил ответ))). Про бесплатный билет можно забыть, компенсация в 925 рублей за… читать далее
Хочу рассказать свою историю.
Я попал в конце декабря 2010 года в транспортный коллапс в аэропорту Шереметьево, пробыв там 2е суток без предоставления гостиницы, я все же добрался до Волгограда. Прилетев в Волгоград мне сотрудники аэрофлота посоветовали обратиться с заявлением в представительство аэрофлота за компенсации, в виде бесплатного билета, что я и сделал. это было уже в январе 2011г.
И вот прошло 8 месяцев, после многочисленных звонков, с целью узнать что с моим заявлением, оно все таки было найдено и рассмотрено. Сегодня я получил ответ))). Про бесплатный билет можно забыть, компенсация в 925 рублей за… читать далее
Ответить 06.08.2011 г
Гость
Дорогой Аэрофлот!
По уже сложившейся традиции, каждое лето я отправляюсь на отдых в Черногорию. Отпуск предпочитаю планировать сам и вопрос "С кем лететь?" решился моментально, когда я узнал что Аэрофлот начал полёты в Тиват. Купил билеты в мае месяце (кстати о цене: чартер стоил дешевле всего где-то рублей на 700), в июле полетел.
Сначала переживал что рейс очень рано (6:00 туда, 8:00 обратно), но когда приехал на регистрацию ощутил все преимущества раннего вылета: огромный, новый и совершенно безлюдный терминал. В общем, в очереди стоял минуты 2-3. Вылетели минут на 10 позже (я не считаю это задержкой), прилетели минута… читать далее
По уже сложившейся традиции, каждое лето я отправляюсь на отдых в Черногорию. Отпуск предпочитаю планировать сам и вопрос "С кем лететь?" решился моментально, когда я узнал что Аэрофлот начал полёты в Тиват. Купил билеты в мае месяце (кстати о цене: чартер стоил дешевле всего где-то рублей на 700), в июле полетел.
Сначала переживал что рейс очень рано (6:00 туда, 8:00 обратно), но когда приехал на регистрацию ощутил все преимущества раннего вылета: огромный, новый и совершенно безлюдный терминал. В общем, в очереди стоял минуты 2-3. Вылетели минут на 10 позже (я не считаю это задержкой), прилетели минута… читать далее
Ответить 03.08.2011 г
Гость
Добрый день!
Хочу всем рассказать историю моего сотрудничества с компанией Аэрофлот.
Я довольно часто летаю в Европу, как правило раз в месяц. И вот однажды решила полететь Аэрофлотом.
21 июля 2011 г. у меня был вылет Питер - Москва - Рим. Я зарегистрировала свой багаж - сразу попросила его направить в Рим.
До Москвы я добралась хорошо. Потом был перелет в Рим. При посадке в Риме мне стало плохо. Когда я попросила стюардессу уже после того, как мы сели, помочь мне и дать что-то из лекарств. Она сухо ответила, что аптечки у них нет и ничем… читать далее
Хочу всем рассказать историю моего сотрудничества с компанией Аэрофлот.
Я довольно часто летаю в Европу, как правило раз в месяц. И вот однажды решила полететь Аэрофлотом.
21 июля 2011 г. у меня был вылет Питер - Москва - Рим. Я зарегистрировала свой багаж - сразу попросила его направить в Рим.
До Москвы я добралась хорошо. Потом был перелет в Рим. При посадке в Риме мне стало плохо. Когда я попросила стюардессу уже после того, как мы сели, помочь мне и дать что-то из лекарств. Она сухо ответила, что аптечки у них нет и ничем… читать далее
Ответить 01.08.2011 г
Александр
Летал "Аэрофлотом" в конце июня этого (2011) года. Рейс Москва-Париж-Москва, эконом-класс. Самолеты - A320 - чистые, в хорошем состоянии, ничего не скрипело, кондиционеры работали отлично, сразу с момента посадки в самолеты (читал, что некоторые компании экономят на кондиционировании, включают их только после запуска двигателей). Посадка очень комфортная, мягкая. Стюардессы внимательные. Питание нормальное. При перелете туда даже предлагали выбор - горячие блинчики или омлет.
Я вегетарианец, но спецпитания не заказывал, так на обратном перелёте стюардесса сама предложила и принесла мне вместо рыбы разогретое овощное рагу. Супер!
В общем, моя оценка - 5 баллов!
Я вегетарианец, но спецпитания не заказывал, так на обратном перелёте стюардесса сама предложила и принесла мне вместо рыбы разогретое овощное рагу. Супер!
В общем, моя оценка - 5 баллов!
Ответить 31.07.2011 г
Максим-72
Когда встал вопрос - с какой авиакомпанией отправится в Доминикану, решили с друзьями воспользоватся услугами Аэрофлота. И ничуть об этом не жалеем. Вылет туда 2.07.11 в 3часа 20 минут. Самолет - очень приличный борт Аэрбас а 330-200. В.Высоцкий. Взлет точно по расписанию. Стюардессы вежливые. Капитан поздоровался, представился и рассказал о планах нашего полёта. Взлет мягкий, даже не почувствовали. Эшелон 10.700 метров набирали около 25 минут. Почти весь полет скорость лайнера была около 900 километров в час. Небольшая турбулентность была около Исландии (15 минут) и когда пролетали над Бермудами около 40 минут потрясло. Но, правда, терпимо. Весь полет без проблем соки… читать далее
Ответить 28.07.2011 г
Гость
только прилетели из крыма по поводу самолётов вопросов нет они отличные но сервис на борту г.... непонятный завтрак (как оказалосьи обед один в один) из двух кусочков курицы размером с зажигалку пара листиков капусты кусочек сыра и пироженое всё не лучшего качества по сравнению с уральскими небо и земля плюс грёбаный шереметьево в целом полеты и туда и обратно очень не понравились
Ответить 26.07.2011 г
Гость
Летал Аэрофлотом 07.07.11 в Нью Йорк и 13.07.11 обратно. Взлет из Москвы во время, из Нью Йорка задержка примерно на час с лишним, но это по вине аэропорта ввиду большой загруженностью. Взлет и посадка супер. Самолеты чистые, кормили 2 раза, правда еда не очень (все-таки у ютейра намного лучше, жаль что он не летает туда). Развлечения неплохие, но фильмы не совсем новые. Вывод: летать можно
Ответить 23.07.2011 г
Андрей
Давно не летал российскими авиалиниями, но тут пришлось. Рейс Спб-Москва-Стамбул. Приятно удивлен. Все во-время, четко, без потерь багажа. На пересадке в Москве, мне очень повезло, летела футбольная команда и их надо было всех разместить в эконом-классе, по этой причине,я был выборочно проапгрейден, мне вручили посадочный талон в бизнесс-класс. Ну а там все на уровне: отдельное кресло, шампанское, икра и т.д. ))) Стюард постоянно интересовался все ли хорошо и не надо ли еще чего? Супер. Обратно летел в экономе, но тоже не дурно: питание предлагается с выбором: рыба или курица, все горячее, дессерт. Особенно порадовало обслуживание авиакомпании в Шереметьево: при стыковке… читать далее
Ответить 23.07.2011 г
wad
Летел с семьёй в Загреб 20 июля.
Терминал E аэропорта Шереметьево совершенно не порадовал - хамоватый персонал (особенно на досмотре), длинная (но не совсем "мёртвая") очередь на регистрации (при этом загрузка аэропорта "на глаз" была средней, а на паспортном контроле и досмотре значимых очередей не было), но у него хотя бы планировка не такая идиотская, как у терминала D.
Рейс был выполнен вовремя, но обслуживание - посредственное, еле-еле на 3-. Салон был вполне ухоженным, но бортпроводники - грубоватые, а питание - отвратное, без горячего блюда, причём заказанное детское питание было ещё хуже, чем стандартное. Также весь полёт была… читать далее
Терминал E аэропорта Шереметьево совершенно не порадовал - хамоватый персонал (особенно на досмотре), длинная (но не совсем "мёртвая") очередь на регистрации (при этом загрузка аэропорта "на глаз" была средней, а на паспортном контроле и досмотре значимых очередей не было), но у него хотя бы планировка не такая идиотская, как у терминала D.
Рейс был выполнен вовремя, но обслуживание - посредственное, еле-еле на 3-. Салон был вполне ухоженным, но бортпроводники - грубоватые, а питание - отвратное, без горячего блюда, причём заказанное детское питание было ещё хуже, чем стандартное. Также весь полёт была… читать далее
Ответить 22.07.2011 г
Гость
Летал месяц назад по маршруту Краснодар(SU774)-Москва-Краснодар(SU773)26.06.Давно была мечта воспользоваться услугами Аэрофлота)Ну.начнем:
Регистрация началась вовремя.ровно в 4-00(Вылет в 6-15).Попросил миленькую тётеньку на регистрации место 20А.а оно занято)Но она с любезностью дала мне 21А)Быстренький досмотр в а\п "Пашковский"и темный зал ожидания на втором этаже.Кстати.был рейс Авиановы на МСК на 4-35.а его задержали до 6-10)Ну это так.к слову)И вот.долгожданные 5-45 утра и посадка.Самолёт А320 "Крузернштерн"(VP-BKC).Самолёт ужасно грязный.СБЭ Людмила.бортпроводники:Вера.Наталия( по-моему) и Екатерина.КВС Дмитрий Нестеров.Понравилось.что у них принято несколько раз выходить на связь с пассажирами(До взлета.пару раз в полете.и на земле).Задержались где-то на 5-10 минут.Шикарный взлет и прекрасное начало полета)Обслуживание начинается очень быстро.Сначала предлагают… читать далее
Регистрация началась вовремя.ровно в 4-00(Вылет в 6-15).Попросил миленькую тётеньку на регистрации место 20А.а оно занято)Но она с любезностью дала мне 21А)Быстренький досмотр в а\п "Пашковский"и темный зал ожидания на втором этаже.Кстати.был рейс Авиановы на МСК на 4-35.а его задержали до 6-10)Ну это так.к слову)И вот.долгожданные 5-45 утра и посадка.Самолёт А320 "Крузернштерн"(VP-BKC).Самолёт ужасно грязный.СБЭ Людмила.бортпроводники:Вера.Наталия( по-моему) и Екатерина.КВС Дмитрий Нестеров.Понравилось.что у них принято несколько раз выходить на связь с пассажирами(До взлета.пару раз в полете.и на земле).Задержались где-то на 5-10 минут.Шикарный взлет и прекрасное начало полета)Обслуживание начинается очень быстро.Сначала предлагают… читать далее
Ответить 21.07.2011 г
Алексей
Был когда-то их часто летающим пассажиром, не смотря на то, что живу на Выхино. До кризиса я был очень доволен ими. Но во время кризиса их наземную обслугу конкретно подкосило. Первый прокол со мной был когда у них на сайте умер платёжный шлюз, и чтобы оплатить бронь, сделанную на сайте, мне пришлось отстоять трёхчасовую очередь в их волгоградском офисе.
Потом "убрали с пробега" нескольких бонусных партнёров, девальвировали мили, ужесточили начисление в зависимости от оплаченного тарифа и ввели идиотское правило предоставления посадочников для начисления миль, если летел партнёром (т. е. либо мили на счёт, либо компенсация расходов в командировке, а… читать далее
Потом "убрали с пробега" нескольких бонусных партнёров, девальвировали мили, ужесточили начисление в зависимости от оплаченного тарифа и ввели идиотское правило предоставления посадочников для начисления миль, если летел партнёром (т. е. либо мили на счёт, либо компенсация расходов в командировке, а… читать далее
Ответить 17.07.2011 г
Гость
Господа. Летаю АЭРОФЛОТом и только. В месяц порядка 10 перелетов туда-обратно по всему миру. Лучше авиакомпании не знаю. С 2010 года они сильно изменились в лучшую сторону. Просто наверное кому то не везло. Сервис на внутренних линиях просто СУПЕР! Пробовал летать другими а/к, но оценка значительно ниже. Самолеты новые, салон чистый , кормят достойно и чувствуешь себя на рейсах АЭРОФЛОТа в безопасности. Из минусов, летают только из Москвы и не понятное начисление бонусных миль. Одновременно с коллегой обзавелись бонусными картами у него KLM у меня АЭРОФЛОТ группа одна "СкайТим". Летаем одинаково у меня 70 000 миль и серебрянная карта, а… читать далее
Ответить 12.07.2011 г
Алина
Замечательный перелет компанией Аэрофлот из Москвы в Пунта-Кану (12ч.40 мин.) и обратно (11ч.30 мин.)! Борт Аэрбас 330-200, в нормальном состоянии, все исправно работает, куча развлекательных программ. Кормят только 2 раза, но на протяжении всего полета напитки, жаль безалкогольные! Внимательный персонал. особо хочется отметить отношение к детям в Шереметьево терминал Д, раннее утро 3 часа. На посадку сначала приглашают пассажиров с детьми и пассажиров бизнес-класса! Так далеко не везде..... Рейс без задержек, отличная мягкая посадка. В туалетах всегда чисто, на протяжении всего полета все гигиенические средства присутствуют! Не летала зарубежными компаниями, но из наших - Аэрофлот самая хорошая!!!!! Спасибо, ребята!
Ответить 30.06.2011 г
Гость
москва-бангкок-москва,боинг 767,главное конечно в полете -это долететь!!
но если сравнивать международный рейс аэрофлота с др авиакомпаниями, то это просто ужас!!!!!!!я первый и последний раз летала аэрофлотом.лучше лететь с пересадкой!!!
ИТАК: на рейсе моск-бангкок _ стюардессы кому за 40, стюарды казахи(я ниче не имею против казах, но это же российская авикомпания)английский на 0, иностранцам хамят по русски, в полете сломался кондиционер, дышать было просто не возможно, дул горячий воздух.телевизоров нет, только в проходе между рядами пару штук на весь салон, еда нормальная, алкоголя нет-отменили!самолет пошарпаный, туалет отдельная история.
рейс Бангкок-москва_стюардессы кому на 40, знание анг/яз видно ,что на… читать далее
но если сравнивать международный рейс аэрофлота с др авиакомпаниями, то это просто ужас!!!!!!!я первый и последний раз летала аэрофлотом.лучше лететь с пересадкой!!!
ИТАК: на рейсе моск-бангкок _ стюардессы кому за 40, стюарды казахи(я ниче не имею против казах, но это же российская авикомпания)английский на 0, иностранцам хамят по русски, в полете сломался кондиционер, дышать было просто не возможно, дул горячий воздух.телевизоров нет, только в проходе между рядами пару штук на весь салон, еда нормальная, алкоголя нет-отменили!самолет пошарпаный, туалет отдельная история.
рейс Бангкок-москва_стюардессы кому на 40, знание анг/яз видно ,что на… читать далее
Ответить 21.06.2011 г
Ксения
Всегда буду выбирать Аэрофлот! Летаю с ним всегда и везде. Самый мой последний рейс - Москва-Нижний Новгород в 7:40. Не смотря на небольшую протяжённость полёта (50 мин.) стюардессы накормили завтраком, что было очень приятно! Так же девушки предоставили плед. Отличный сервис!
Ответить 21.06.2011 г
Гость
Летели Сочи-Москва в июне 2011. Аэрофлот приятно удивил, давно не летали на нем- лет 15. Все почти по европейским стандартам. Очень понравилось. Рекомендую.
Ответить 19.06.2011 г
Аннета
Я летаю Аэрофлотом в Ниццу и Париж регулярно,предпочитаю его,нежели чем Эр Франс.Только в самолетах Аэрофлота самый приличный бизнес класс,в отличии от франсовских"перегородных шторок" и кресел один в один как в экономе.Еда в АФЛ очень приличная и вкусная,вам не дадут круассан и только воду или апельсиновый сок.Выбор напитков очень нравится в АФЛ,стюардессы красивы,вежливы.Самолеты новее.В общем,я,моя семья и мои коллеги только за аэрофлот.
Ответить 18.06.2011 г
Москаль
Сочи-Москва 14 июня, вечерний рейс. Опоздали в Москву на 10 минут по причине задержки вылета из Сочи в связи с ожиданием посадки VIP-борта! (Хотя ваш пилот в Иркутске вызызвал неподдельное уважение!) Питание на борту несолидное, в том числе и фруктовое, - учитесь этому аспекту у Utair! Прибытие к гейту терминала D с последующим выходом на улицу и отправкой автобусом в F (и как следтсвие опозданием еще на полчаса на аэроэкспресс) - это вообще апофиоз бюррократии!
В общем нацпер ничего особенного из себя не представляет, а его бонусная программа никому не нужна...
В общем нацпер ничего особенного из себя не представляет, а его бонусная программа никому не нужна...
Ответить 17.06.2011 г
Гость
Летел SU 729 из Москвы в Волгоград. Все было достаточно на высоком уровне. Правда немного подпортило мнение поведение стюардесс и стюардов. Началось с того что во время посадки. Стюардесса остановила поток пассажиров и начало перегружать вещи стюардесс в какой то шкаф. Пассажиры стояли ждали конца всех манипуляций. Обращение стюардесс и стюардов было назидательно выскомерным. Такое ощущение сложилось что пассажиры им мешали. не было бы пассажиров то рейс вообще прошел бы замечательно.
Ответить 15.06.2011 г
Гость
Рейс 1226 Ираклион – Москва от 13.06.11
1. Стюардесса наступила на ногу 2 раза и даже не извинилась
2. Нет одеял
3. Чемодан прожжён
4. От еды заболел живот
1. Стюардесса наступила на ногу 2 раза и даже не извинилась
2. Нет одеял
3. Чемодан прожжён
4. От еды заболел живот
Ответить 14.06.2011 г
Гость
Здравствуйте! Хочу сказать, Аэрофлот-самая комфортная и надёжная авиакомпани. Персонал отлично подготовленный, профессионлы. Серис прекрассный. Бортпроводники-улыбаются и знают свою работу. Я ни рзу не видел грубую стюардессу. Молодцы. Не смотря ни на что, бортпроводники ухаживают за пессажирами. Персонал-профессионалы. (знаю, не как их готовят). И денег не жалко, за то я знаю, что будет комфорт и надёжность. МОЛОДЦЫ!
Ответить 13.06.2011 г
Денис
Летел по маршруту Москва - Милан - Бари - рим - Москва. Перелёт в Милан выполнял аэрофлот, сервис отменный, в Милан не опоздали, обед в самолёте просто супер. Тем кто недоволен аэрофлотовской едой замечу, что на большой высоте от смены давления еда меняет свой вкус, это научно обоснованное явление. Посадка была жестковата(в отличии от итальянских авиакомпаний), но в целом очень доволен аэрофлотом. Отличная авиакомпания, так держать!
Ответить 12.06.2011 г
Макс
Летал по маршруту Москва-Владивосток и обратно. Был приятно удивлен тем, что регистрация на внутренние рейсы начинается за 6 часов до вылета. Рейс SU 719 Москва-Владивосток 2-го июня, самолет А330-200, салон чистый, в каждом кресле персональная система развлечений, приветливый персонал, питание нормально, туалеты чистые, запахов не было.
7-го июня, рейс SU 720 Владивосток-Москва, вылет чуть задержали, но 15 минут это ерунда, к тому же прилетели на 15 минут раньше. Самолет А330-200 И.Бродский, все отлично, питание хорошее, воду предлагали в течении всего полета, что удивило, потому судя по другим отзывам воды не допросишься.
Оба полета оцениваю на отлично, не пожалел,… читать далее
7-го июня, рейс SU 720 Владивосток-Москва, вылет чуть задержали, но 15 минут это ерунда, к тому же прилетели на 15 минут раньше. Самолет А330-200 И.Бродский, все отлично, питание хорошее, воду предлагали в течении всего полета, что удивило, потому судя по другим отзывам воды не допросишься.
Оба полета оцениваю на отлично, не пожалел,… читать далее
Ответить 09.06.2011 г
Константин
вобщем всё как у всех в россии, и аэрофлот ничем особым не выделяется.
когда всё хорошо и всё вовремя и вкусно -- компания супер. А как только нарисуется какой вопрос или проблема или еще что посерьёзнее - тут всё, сразу поймёшь, что компания всё-таки российская - что коллцентр тебе ни чем особо не поможет, кроме как информацию с сайта прочитать; что обслуживающий персонал тоже соскочит при первой же возможности; а если проблема с деньгами будет завязана, то вообще готовься не знаю к чему.
так что компания как компания. русская.
когда всё хорошо и всё вовремя и вкусно -- компания супер. А как только нарисуется какой вопрос или проблема или еще что посерьёзнее - тут всё, сразу поймёшь, что компания всё-таки российская - что коллцентр тебе ни чем особо не поможет, кроме как информацию с сайта прочитать; что обслуживающий персонал тоже соскочит при первой же возможности; а если проблема с деньгами будет завязана, то вообще готовься не знаю к чему.
так что компания как компания. русская.
Ответить 08.06.2011 г
Гость
Ночной рейс Москва-Екатеринбург. Всё качественно и профессионально. Новенький и чистый Эрбас-321, приятные стюардессы и стюарды. Сервис- твёрдая 5! Полёт, взлёт и посадка- тоже отлично! На любые просьбы персонал реагирует оперативно. Питание устроило полностью, принесли по просьбе хорошего красного вина.
На рейсе было много иностранцев. По их реакции можно было догадаться, что они приятно удивлены сервисом. Спасибо авиакомпании, что и на внутренних линиях появилось качество, которое неоспоримо у Аэрофлота на международных перелётах!
На рейсе было много иностранцев. По их реакции можно было догадаться, что они приятно удивлены сервисом. Спасибо авиакомпании, что и на внутренних линиях появилось качество, которое неоспоримо у Аэрофлота на международных перелётах!
Ответить 07.06.2011 г
Гость
Добрый день!Летали в Гавану 9 мая,назад 19 мая Аэрофлотом.Перелёт очень понравился,спасибо компании.Я летела на самолёте первый раз и очень переживала.Рейс отправили точно по времени,самолёт аэробус,пледы,развлекаловка всё супер.Взлёт и посадка плавная.Бортпроводники просто умнички,все вежливые и отзывчивые.Теперь только Аэрофлотом.
Ответить 03.06.2011 г
Пассажир
Летел 3 мая по маршруту Южно-Сахалинск-Москва. Все очень понравилось:) самолет боинг767:) очень удобный, на каждом кресле подушка и плед. Еда очень вкусная, два блюда на выбор. На обед предлагали курицу или мясо, на ужин курицу или говядина, все было очень даже съедобно. Стюардессы вежливые, отлично встретили, обслужили и проводили. В самолете не трясло, работа пилотов на 5, взлет, посадка -все очень гладко:) за те же деньги трансаэро и половину не предоставляет того комфорта, который предоставляет Аэрофлот. Теперь только с Российскими авиалиниями.
П.С. В том рейсе с нами летели актеры из сериала "Реальные пацаны":)
П.С. В том рейсе с нами летели актеры из сериала "Реальные пацаны":)
Ответить 13.05.2011 г
Александр
В мае 2011 летали с другом в Тайланд рейсом SU 551-552.борт А330-300.Были приятно удевлены порядком и чистотой в салоне,ничего удивительного нет весь авиа парк Аэрофлота практически новый.Девчата борт проводники приветливые и вежливые.Комфорт 9-ти часового перелёта оказался на вышем уровне.Скучать не приходилось,на удивление в этой авиокомпании раболали все мониторы ,любой выбор фильмов,музыки просто поразило!Взлёт и посадка точно по времени.
Большое спасибо!Так держать.
Большое спасибо!Так держать.
Ответить 13.05.2011 г
Гость - ризвашка
Летели Аэрофлотом Анапа-Москва(Шерементево)-Красноярск летом 2010 года . Стюардесы приветлевые и вежливые , пилоты молодцы , самолёты А-321 новенькие . Кормёшка вроде ничёго . Вообще всем были довольны пока не прилетели в Красноярск . У нас багаж был из двух чемоданов , прилетел только один . Оказывается в зале прилёта а/п Емельяново есть комната (не прибывшего багажа) где тётка принимает претензии о не прибытии . С нашего рейса была еще пассажирка с неприлетевшим багажом , она летела дальше и вылет был через несколько часов . Сотрудница аэропорта ничуть не удивилась , и на наши вопросы отвечала филосовски - может прилетит ,… читать далее
Ответить 09.05.2011 г
Olga
Прочитала много отзывов о работе Аэрофлота на разных сайтах и решила поделиться своим.
Мы должны были лететь рейсом Аэрофлота из Токио (Нарита) в Москву 12.03. Но землятресение внесло свои коррективы. Таких как мы, кто из-за пробок не смог приехать в аэропорт вовремя было не мало. Сотрудник Аэрофлота, дежуривший 12 оставил у нас двойственное впечатление. Вся его помощь заключалась в предложении прийти завтра. А вот 13.03 нам помогал Сергей Моисеев. Хочется сказать ему огромное спасибо. Он нашел слова для всех и особенно для меня. Получилось так, что после регистрации всех пассажиров из тех, кто остался с 12.03 в самолет 13.03… читать далее
Мы должны были лететь рейсом Аэрофлота из Токио (Нарита) в Москву 12.03. Но землятресение внесло свои коррективы. Таких как мы, кто из-за пробок не смог приехать в аэропорт вовремя было не мало. Сотрудник Аэрофлота, дежуривший 12 оставил у нас двойственное впечатление. Вся его помощь заключалась в предложении прийти завтра. А вот 13.03 нам помогал Сергей Моисеев. Хочется сказать ему огромное спасибо. Он нашел слова для всех и особенно для меня. Получилось так, что после регистрации всех пассажиров из тех, кто остался с 12.03 в самолет 13.03… читать далее
Ответить 04.04.2011 г
Светлана
12 февраля 2011г летела вместе с мамой и бабушкой из Киева в Кемерово с пересадкой в Шереметьево. Первый раз пользовалась услугами Аэрофлот (раньше летала другими авиакомпаниями). Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за оказанное внимание. Нашей бабушке 86 лет, мы очень переживали как она перенесет полет, как проидет регистрацию (она очень плохо ходит), но то сочувствие и понимание которое мы встретили со стороны сотрудников вашей компании вызывают восторг. На протяжении всего пути ваши сотрудники сопровождали нас. Услуга помощи инвалидам позволят людям с ограниченными возможностями чувствовать себя уверенно. Спасибо вашим сотрудникам за терпение,чуткость и понимание. Наша бабушка каждый день вспоминает их… читать далее
Ответить 27.03.2011 г
Виктория
Я летаю Аэрофлотом в Париж постоянно,2 раза в месяц стабильно.
По этому направлению это самый лучший перевозчик,я летела и другими компаниями,в том числе эйр франс,но совершенно ими не довольна.
У аэрофлота очень разнообразная и вкусная еда в бизнес классе,в экономе если заказывать специальное питание-тоже впорядке.Рейсы вылетают и прилетают вовремя.Стюардессы вежливы,учтивы и услужливы.Всегда стараются делать то,о чем просишь,это импонирует.
Пилоты у аэрофлота(т-т-т) высокого класса!Все взлеты,посадки мягки и успешны.
Буду летать по-прежнему,очень довольна качеством обслуживания,но главное чтобы компания не расслаблялась,иначе совсем будет не тот уровень.
По этому направлению это самый лучший перевозчик,я летела и другими компаниями,в том числе эйр франс,но совершенно ими не довольна.
У аэрофлота очень разнообразная и вкусная еда в бизнес классе,в экономе если заказывать специальное питание-тоже впорядке.Рейсы вылетают и прилетают вовремя.Стюардессы вежливы,учтивы и услужливы.Всегда стараются делать то,о чем просишь,это импонирует.
Пилоты у аэрофлота(т-т-т) высокого класса!Все взлеты,посадки мягки и успешны.
Буду летать по-прежнему,очень довольна качеством обслуживания,но главное чтобы компания не расслаблялась,иначе совсем будет не тот уровень.
Ответить 20.02.2011 г
надежда,казахстан
Наверное в каждой авиакомпании есть свои сильные и слабые места.Но потеря багажа может серьезно осложнить жизнь пассажирам!В сентябре 2010года летела транзитным рейсом Омск-Москва-Сочи.Багаж нашей коллегги и еще 2х человек ушел в другом направлении с Москвы.А у нас конференция 2 дня (соответственный дресс-код)Вы бы видели как мы подбирали всей группой им одежду из своего багажа! Багаж вернули на 4ый день после прилета,когда рабочии дни закончились.На моем чемодане сломали пластиковую толстую ручку(что могло произойти только от сильного удара).Мне через 2 месяца компенсировали стоимость чемодана -10%(хотя он был новый)Но надо отдать должное стюардам и пилотам.Все зоны турбулентности(была гроза,дождь,видимость близка к нулю)они провели самолет… читать далее
Ответить 20.02.2011 г
Алекс
Я присоединяюсь к сообщению Игоря в части неприбытия багажа.
У меня брат летал транзитным рейсом Аэрофлота в том году по следующему маршруту Спб - Москва - Магадан и обратно.
Сначала багаж потеряли в Москве. По прибытии в Магадан брату так и сказали - Ваш багаж забыли в Москве. Да, потом его привезли на дом. Но произошло это только через неделю. Хотя представитель авиакомпании, который привез багаж, извинялся как мог.
И вот обратный рейс.... И снова в Москве забыли погрузить багаж на питерский рейс. Причем не погрузили багаж всех пассажиров этого рейса. Люди где-то час ждали багаж. Потом… читать далее
У меня брат летал транзитным рейсом Аэрофлота в том году по следующему маршруту Спб - Москва - Магадан и обратно.
Сначала багаж потеряли в Москве. По прибытии в Магадан брату так и сказали - Ваш багаж забыли в Москве. Да, потом его привезли на дом. Но произошло это только через неделю. Хотя представитель авиакомпании, который привез багаж, извинялся как мог.
И вот обратный рейс.... И снова в Москве забыли погрузить багаж на питерский рейс. Причем не погрузили багаж всех пассажиров этого рейса. Люди где-то час ждали багаж. Потом… читать далее
Ответить 15.02.2011 г
Игорь
Аэрофлот разочаровал =(((((
1. Рейс СУ2504 Тель-Авив - Москва. Задержка на 30 минут поздним прибытием самолета (конечно это пустяки - до стыковки осталось 1ч.45мин)
2. Из-за смены типа ВС мне повысили класс до бизнеса (это порадовало, так как лету 4 часа, но все четыре часа артист Кулачев Юрий, пытался просунуть свои ноги в шерстяных носках между моим сиденьеи и соседним)
3. Из-за пробок в Шарике, ушли на второй круг (+30 минут и до стыковки остается 1ч.15мин)
4. Ожидание выдачи багажа 40 минут!!!!!!! (до вылета следующим рейсом остается 35 минут)
5. Огромные очереди на предполетный досмотр… читать далее
1. Рейс СУ2504 Тель-Авив - Москва. Задержка на 30 минут поздним прибытием самолета (конечно это пустяки - до стыковки осталось 1ч.45мин)
2. Из-за смены типа ВС мне повысили класс до бизнеса (это порадовало, так как лету 4 часа, но все четыре часа артист Кулачев Юрий, пытался просунуть свои ноги в шерстяных носках между моим сиденьеи и соседним)
3. Из-за пробок в Шарике, ушли на второй круг (+30 минут и до стыковки остается 1ч.15мин)
4. Ожидание выдачи багажа 40 минут!!!!!!! (до вылета следующим рейсом остается 35 минут)
5. Огромные очереди на предполетный досмотр… читать далее
Ответить 12.02.2011 г
Дмитрий
17.01 и Владивостока на SU720, (14:15), все отлично. Судно "А.Блок", супер, все понравилось, только немного изменить развлекательную программу, а то все кассеты заезжанные, смотреть невозможно + какие-то мультики непонятные, пришлось все 9 часов спать. А так все здорово, мне понравилось - супер экипаж, мягкий взлет и посадка, командир постоянно разговаривал, как перед взлетом, после влета, перед посадкой рассказал куда надо обращаться транзитным пассажирам и тд..., что очень успокаивало, СПАСИБО; вежливые стюардессы и стюарды, МОЛОДЦЫ!!! Обратно SU719 21.01.11, влетали в снег, но даже ничего не почуствовал. Корабль тот же, только экипаж уже другой. Весь экипаж тоже молодцы, спасибо. Мягкий влет, мягкая… читать далее
Ответить 23.01.2011 г
гостья
Ужасное отношение клюдям, плный игнор, оказывается есть рейсы невидимки, о них никто не знает, будет ли вообще вылет, должны были улететь 26 чисал в 22.45, толожили до 03.15 один раз и все, на этом информация о данном рейсе отсутствовала!!!!!!!!Нам никто не смог ответить на впорос по каким причинам рейса нет и неизвестно будет ли, при том , что многие задержанные рейсы как и наш уже улетели , а рейс Москва-Кемерово исчез, он появляется на табло, а дальше открытая регистрация, сдали багаж и вё, зависло!!попытались плучить багаж обратно...через какое-то время вернули, но это не решило проблему!На вопрос будет ли вообще этот… читать далее
Ответить 28.12.2010 г
Ольга
Рейс SU 554 Бангкок - Москва
Рейс уже задержан на сутки, что будет дальше никто и не представляет, но ни о каком светлом будущем никто и не думает.
Агресси у людей пока не наблюдается,лишь бессилее в данной ситуации.
Сколько нам еще ждать никто не говорит,а НГ то уже приблежается. Как я поняла мы не можем вылететь,так как не вылетел еще рейс SU 553 Москва - Бангкок. который и должен был нас забрать сутки назад. Так что все мы сейчас надеемся на скорый вылет самолета из Москвы.
Нам конечно еще тут повезло, нам предоставили отель… читать далее
Рейс уже задержан на сутки, что будет дальше никто и не представляет, но ни о каком светлом будущем никто и не думает.
Агресси у людей пока не наблюдается,лишь бессилее в данной ситуации.
Сколько нам еще ждать никто не говорит,а НГ то уже приблежается. Как я поняла мы не можем вылететь,так как не вылетел еще рейс SU 553 Москва - Бангкок. который и должен был нас забрать сутки назад. Так что все мы сейчас надеемся на скорый вылет самолета из Москвы.
Нам конечно еще тут повезло, нам предоставили отель… читать далее
Ответить 28.12.2010 г
Гость
Пожалуй, это лучшая авиакомпания России. Работают как часы, все отлажено, профессионально. Видимо у них прекрасный руководитель и отличный коллектив. Можно бронировать и выкупать билеты на сайте компании, выбирать посадочные места и вид питания. На внутренних рейсах питание предоставляют то, что заказал и приличного качества. На зарубежных рейсах (в частности Москва-Нью Йорк-Москва) питание общее, качество хуже. Персонал везде профессиональный. Цены на авиа перевозку можно выбрать очень доступные и пока не было проблем с транзитом, везде успевали. Отлично!
Ответить 27.12.2010 г
Популярные компании
