| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость
Добрый день! Летели 30 ИЮНЯ 2016 Аэрофлотом из Сочи в Москву SVO. AER-SVO-TJM. Первый рейс проходил на а 330-200 взлёт был ужасный , весь полет тресло.Борпроводники были все какие то помятые из питания был только сэндвич и напитки ну как и на рейсе в Сочи.Посадка была нормальная. Следующий рейс из Москвы в Тюмень. Летели ночью Самолет был новый а 321 взлет был на отлично и посадка тоже. Бортпроводники работали на отлично несмотря на ночной полет.Молодцы Аэрофлот! Летайте Аэрофлотом
Ответить 14.07.2016 г
лора
Летели рейсом Нижневартовск-Москва. Самолет назван именем космонавта Поповича. Все было отлично. Спасибо экипажу!Бортпроводники вообще-молодцы!
Ответить 13.07.2016 г
Гость
Живем в Германии. Хотели купить билет из Берлина в Москву. Уже года три невозможно оплатить билет на сайте компании. Приходиться ездить как в застойные годы в представительство Аэрофлота в аэропорту Шенефельд. Это где то два часа езды от центра Берлина. Пока доехали билет "подорожал на 50 евро" плюс 25 евро за то, что покупаешь в аэропорту!!! Вот и думаешь, зачем весь Берлина оклеивать рекламой Аэрофлота, если билет почти золотой и купить его так сложно. Дозвониться и забронировать кстати тоже нереально. Явная недоработка компании.
Ответить 13.07.2016 г
Гость
Летела аэрофлотом Тель-Авив - Москва -Минск. Летела одна с маленьким 4х месячным ребенком. Очень благодарна бортпроводницам рейса SU507 и SU1832. Очень внимательные, всегда помогут и сами помощь предложат! Спасибо им большое!
Ответить 13.07.2016 г
Анна
В первый раз я летела из Москвы во Франкфурт с дочкой. На регистрации нам сказали, что на нашем дневном рейсе мы полететь не сможем, не обьяснили правда почему, а сможем вылететь только вечерним рейсом, мы конечно расстроились, пришлось целый день просидеть в Шереметьево(( и мы оказались не единственные пассажиры, которым было отказано в вылете. ( наша версия, что билетов продали больше, чем мест в самолёте) но было приятно, что в качестве" морального ущерба" нам предоставили места в бизнес классе)) но пришлось на следующий день дочке пропустить школу, так как во Франкфурт прилетели очень поздно. А когда в следующий раз летели… читать далее
Ответить 12.07.2016 г
Гость
обращаюсь к Вам по нескольким вопросам. Очень недовольна регистрацией на рейс SU212 Moscow-HongKong и далее на рейс до Тайвани вашим партнером авиакомпанией China Airline (e.g. CI0948). Когда я была на регистрации, в Шереметьево мне сказали, что у моего сына нет билета до Тайвани (Kaohsiung), хотя у меня на руках билет и даже место забронировано. Ушли на полчаса выяснять, пришли, молча оформляют посадочный талон на сына, не сказав, что все в порядке. Далее моя мама летела этим же маршрутом, ей сказали, до багаж идет только до ГонгКонга. После дискуссий с сотрудниками, багаж оформили до Kaohsiung, как это и делают другим русским,… читать далее
Ответить 12.07.2016 г
Роман
Летел Аэрофлотом 11.07.16 из Шереметьево в Венецию рейс SU 2596. В аэропорт прибыл за 2 часа, но регистрацию смог пройти лишь за 40 мин до вылета, т.к. для всех международных рейсов, было открыто 6 окон регистрации, а для приорити 4 окна. Очередь была как в мавзолей к Ленину. Окна приорити то принимали обычных пассажиров, то отгораживались от них лентой. Все бы ничего но чемодан не прилетел вместе со мной. При выяснении в аэропорту Марко Поло, сказали что по неизвестной причине доставка богажа запланирована на вечерний рейс. Обещали доставить на следующий день, но по факту получу его только в среду. Отлично… читать далее
Ответить 12.07.2016 г
Гость
Летели 26 июня рейс Санкт-Петербург - Москва (Шереметьево)- Геленджик. Пересадка в Москве 55 минут. Рейсы выполнены без задержек. Состояние самолетов хорошее, обслуживание экипажа тоже. Единственное, что багаж с нашим рейсом в Геленджик не приехал в этот день. Его привезли на следующий день по месту проживания. Благо почитали отзывы пассажиров, поэтому все необходимое взяли в ручную кладь. Летели с ребенком, поэтому пересадка была короткая. Тот, кто летел с 2-х часовой пересадкой проблем с багажом не было. В отношении питания - вкусный сэндвич. Главное - хорошее состояние самолетов, в первую очередь безопасность пассажиров. Летели аэробас 320 и 321: расстояние между креслами хорошее.… читать далее
Ответить 12.07.2016 г
Татьяна Филатова
Моя семья летела 29.06.2016 г. и 09.07.2016г. на отдых в Италию на самолётах Вашей компании (5728). Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу!!! 2 рейса не опоздали ни на минуту. Красивые приятные доброжелательные стюардессы и стюарты!Муж ужасно боится летать, но когда узнал,что турфирма приобрела билеты Вашей компании- очень обрадовался и успокоился! Полёты прошли отлично!3 часа пролетели незаметно! Особое спасибо командирам экипажа: взлетели и сели очень плавно!ПРОФЕССИОНАЛЬНО, НАДЁЖНО, КОМФОРТНО!!!Советую всем летать через Вашу компанию!!!
Ответить 11.07.2016 г
дарья
Лечу аэрофлотом за месяц второй раз , а история повторяется.... покупаю билет заранее, лечу с младенцем , по этому стыкую самолеты 2-3 часа пересадка!!!Впервые узнала об переносе рейса из точки А в точку Б за 7 дней, в этот раз за 5 часов!!!! Хорошо еще не выехала в город вылета, так как добираться 3 часа, альтернатив не было, либо доехать не успеваем, либо пересадка большая!!!!! очень не довольна! так и Авиакомпания ни каких гарантий не дает, что рейс точно улетит! Вот и сиди и думай улетишь ли ты завтра этим же рейсом, либо будешь ждать когда "самая лучшая авиакомпания" заполнит… читать далее
Ответить 11.07.2016 г
Гость
Стюардессы вечно чем-то не довольны вечно все забывают. Еда в ужасном состояние. Сегодня вообще принесли еду такой что будто вес контейнер еды вытащили из бассейна вес в воде. Отныне буду стараться не пользоваться этой компании. Это было сегодня. Рейс su 1871. Я ещё уточню имя стюардессы Ольга. 10.07. 2016
Ответить 10.07.2016 г
Татьяна
Я с благодарностью к Аэрофлоту,и ко всем людям которые оказались рядом 21 июня 2016г в Ларнака,где я по нелепости (реально!!!),приехав за 3 часа с ребёнком в аэропорт и стояла не туда(((перепутав стойки регистрации😱 ( другой авиакомпании,по старой привычке)
Но,несмотря на то,что я осталась без содержимого в багаже (масла,вино),меня взяли на рейс!
Отдельное спасибо Диме (он говорил со мной по телефону и потом довёл до входа),именно он оказался русским и помог в ситуации шока мне.Мой 4-летний сын молча и внимательно выполнял все что я ему скажу...и мы улетели!Стюардессы,не ругались,понимающе дали воды и поддержали!Всем деткам дали чудесные чемоданчики и супер-шапочки!Спасибо… читать далее
Но,несмотря на то,что я осталась без содержимого в багаже (масла,вино),меня взяли на рейс!
Отдельное спасибо Диме (он говорил со мной по телефону и потом довёл до входа),именно он оказался русским и помог в ситуации шока мне.Мой 4-летний сын молча и внимательно выполнял все что я ему скажу...и мы улетели!Стюардессы,не ругались,понимающе дали воды и поддержали!Всем деткам дали чудесные чемоданчики и супер-шапочки!Спасибо… читать далее
Ответить 08.07.2016 г
Татьяна
Летела аэрофлотом впервые, надеюсь последний раз!!!!!! Правила перевоза багажа , а в частности перевес не для людей!!!!!!! Перевес одного кг 100 евро на международный рейс . На нормальных авиалиниях 1 кг - 10 дол . Рейс отменили на 2 дня . Перенесли . Ужас!!! Надеюсь не придётся пользоваться услугами Аэрофлота !!! Для детей нет питания на борту !!!
Ответить 07.07.2016 г
Наталья
Прекрасная авиакомпания! Летели с сыном из Тюмени в Москву 20 июня, вылет 05.25. Все на высоте!!! Отдельное спасибо команде за отличный полет без воздушных ям, а так же за заботу о пассажирах! Рейс был задержан (на пол часа) командир судна извинился за предоставленные неудобства. Да и это не главное! Все живы, здоровы, а что еще нужно поднимаясь к облакам? Уверенность вернуться на землю. И это, пожалуй, одна из немногих авиакомпаний,которой стоит довериться! Прекрасных полетов Вам, дорогие друзья!!! И безусловно, мягких посадок. С уважением, Наталья.
Ответить 07.07.2016 г
Елена
Хочу поделиться своим мнение о Аэрофлоте. Не знаю как у других, но у меня перелёт был шикарный. Летела рейсом SU 1138 Москва-Сочи. Самолёт Airbus A330-200. Летела с двумя маленькими детьми. Аэрофлот сделал сюрприз. Все детям на борту подарили приятные призы от Аэрофлота. Что касается взлёт и посадки, то 5+. Почти не почувствовали посадку и очень не заметно оторвались от земли. Пилоты - мастера своего дела. Жду с нетерпение обратного полёта.
Ответить 06.07.2016 г
Алексей
Друзья, имейте ввиду, что если даже вы взяли билеты с тарифом "Эконом", которые по правилам тарифа являются не возвратными, это еще не значит, что вы билеты вернуть за полную стоимость не имеете права. Для этого достаточно предоставить документы о болезни или о других причинах невозможности перелета. В моем случае, к сожалению, на горячей линии мне об этом не сказали и на мой вопрос "Могу ли я вернуть билеты", мне ответили твердое "Нет". Врач запретил лететь беременной супруге из-за тяжелой беременности. Видимо, есть такая установка на горячей линии Аэрофлота - не терять выручку и по максимуму зарабатывать. Возврат, по словам оператора,… читать далее
Ответить 05.07.2016 г
Павел
Летим в Симферополь Аэрофлотом на отдых. В день вылета оповестили, что рейс переносится на 4 часа вперед. Рейс вечерний, забронировано такси с аэропорта к месту отдыха. После регистрации рейс перенесли еще на 40 минут. Приходится десять раз перестраивать свои планы, брони, и приехать в отель аж ночью. Получается, что с таким успехом можно было сразу покупать билеты в ночь и не заворачиваться.
День отдыха вылетел в трубу. И хорошо, что с самолета мы садимся в такси, а не в поезд, который нельзя перенести на 4 часа вперед.
День отдыха вылетел в трубу. И хорошо, что с самолета мы садимся в такси, а не в поезд, который нельзя перенести на 4 часа вперед.
Ответить 04.07.2016 г
Олеся
Последние 5 лет летаю Аэрофлотом. Очень довольна, никаких нареканий. Наверное зависит от человека кто чего ожидает от перелета и как относится к тем или иным обстоятельствам. Кому то еда не нравится, для кого-то расстояние между сидениями маленькое, столик сломан и тд..
Ответить 04.07.2016 г
Николай Савчук
Хотел бы сердечно поблагодарить представителя Аэрофлота в Петропавловске Камчатском Артема Александровича. Мой сын оставил планшет в салоне рейса SU107 из Лос-Анжелеса в Москву. Очень переживал тк это его школьный прибор и на нем полжизни. Уборка в Москве не заметила планшет, поэтому мы не смогли его найти в Шереметьево, и самолет отправился на Камчатку. Артем связался со мной по адресу в чате планшета и организовал срочную передачу потери с командирской почтой. Хотел бы отметить что я предлагал вознаграждение за находку, но и Артем категорически и многократно отказался и пригласил нас на Камчатку. Спасибо Артему и браво Аэрофлоту - в компании работают… читать далее
Ответить 02.07.2016 г
Гость
Рейс SU 2319 Берлин-Москва отменили. Информацию о причине отмены рейса не представили ни по телефону в Москве ни по телефону Берлинского Аэропорта ( ожидание по телефону составляет 25-30 минут!!!!), который Аэрофлот выдал всем желающим решить свои проблемы с вылетом. Вылет должен состояться в 14-30 по Москве, в настоящий момент( 16-08 Мск.) у стойки Аэрофлота в Берлине люди не могут решить вопрос с вылетом. По предварительной информации билетов продали больше чем возможно. ХАОС!!! В Аэропорту Берлина вызывали полицию!! Очередь не движется!!! Сотрудники Аэрофлота не торопятся. Люди в неизвестности!!! Это главный перевозчик России???
Ответить 02.07.2016 г
Кирилл
Летел в январе Калининград-Москва-Тель Авив и обратно авиакомпанией "Аэрофлот-российские авиалинии". Билет обошелся в 21000 рублей. Рейс 504 Москва - Тель Авив- новенький Боинг 777-300. Рейс 505 обратно А330-300 тоже новенький.Экипаж как летный, так и кабинный-профессионалы. Ни одного вопроса.Заказывал спецпитание(кошерное)-все было исполнено в лучшем виде. Качество питания хорошее. Система досуга что в 777 что в А330 современная, большой выбор фильмов и развлечений.Все рейсы выполнены точно по расписанию. Это лучшая авиакомпания в России и Европе. Летал многими авиакомпаниями.Лучше только Emirates и JAL. Могу сказать одно, что при полете в Европу обязательно выберу Аэрофлот, поскольку Air France, KLM, Aliyalia, BA и рядом не… читать далее
Ответить 02.07.2016 г
Фарида
- Вылет 26.06.2016, рейс SU1249 Оренбург-Москва
- Прошла онлайн регистрацию, прибыла в Аэропорт за 1 час 20 мин
- Посадочный талон на руках, на рейс не посадили
- Аэрофлот заменил больший борт на меньший - не хватило мест
- Оповещения компания "Аэрофлот" не провела
- ~30 человек, не вместившихся на борт, вылетели 27.06.2016 в 5-55.
Уважаемые пассажиры - ЗАПОМНИТЕ - онлайн регистрация не обещает Вам улететь вовремя.
Новостная ссылка:
56nv.ru/nashe-vremya/situaciya-kogda-pas...
PS: к пилотам и бортпроводникам данного рейса претензий нет.
… читать далее
- Прошла онлайн регистрацию, прибыла в Аэропорт за 1 час 20 мин
- Посадочный талон на руках, на рейс не посадили
- Аэрофлот заменил больший борт на меньший - не хватило мест
- Оповещения компания "Аэрофлот" не провела
- ~30 человек, не вместившихся на борт, вылетели 27.06.2016 в 5-55.
Уважаемые пассажиры - ЗАПОМНИТЕ - онлайн регистрация не обещает Вам улететь вовремя.
Новостная ссылка:
56nv.ru/nashe-vremya/situaciya-kogda-pas...
PS: к пилотам и бортпроводникам данного рейса претензий нет.
… читать далее
Ответить 30.06.2016 г
Гость
Отвратительная работа Call-центра авиакомпании "Аэрофлот".Отвратительная работа операторов 7422-Варвара, 7612-Олег, 7087-Александр. Люди! Если ваш багаж потерян Аэрофлотом- это трагедия, измеряется сутками. Более-менее работа службы розыска. Все остальное- жалкое подобие российского сервиса. За твои бабки багаж потеряют и ничего не сделают, чтобы помочь отыскать.
Ответить 30.06.2016 г
Андрей
Вылетал 21.06 в Ираклион, поменяли время вылета на 5 минут, но не предупредили (понятно что не существенно). Регистрацию онлайн было не возможно пройти, сайт выдавал ошибку. По телефону несколько раз просто говорили что меня не слышат и бросали трубку. Когда дозвонился, только подтвердили что я есть и сайт висит, регистрируйтесь онлайн. В аэропорту на стойке очень удивились, что сайт не работает и рассадили меня с ребёнком в разные места салона, все попытки объяснить, чо это не правильно были не убедительно. При этом места свободные были на регистрации, да и в салоне оказались тоже и именно те, на которые я просил… читать далее
Ответить 30.06.2016 г
Ольга
Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса SU 1160 Москва-Ростов-на-Дону, летевшему 29 июня. В Ростове была гроза, дождь. Час мы кружили над городом, было оооооочень страшно. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА МЯГКУЮ ПОСАДКУ! Дай Бог вам и вашим близким здоровья на долгие-долгие годы!!!
Ответить 30.06.2016 г
Гость
Летели Москва-Лос-Анджелес и обратно. Никаких нареканий ни к пилотам, ни к бортпроводникам. Багаж не потерялся.
Ответить 29.06.2016 г
Ольга
Вначале хотелось бы сказать "спасибо" Аэрофлоту за сервис и слаженную работу. Никогда крупных претензий к компании не было. Но!в сегодняшнем перелете из Дубая(как и 21го в Дубай)был неимоверно сильно включен кондиционер. Несмотря на выданные каждому пассажиру пледы, холод был ужасный. Все пассажиры сидели закутавшись в пледы с головой. На мою просьбу не морозить нас так, не отреагировали. Итог, прилетели все простуженные-(
Ответить 29.06.2016 г
Гость Татьяна
Вылетали из Калининграда в СПб 22.06.16 в 20.00. Перелетом были довольны до определенного времени. Час ждали багаж (собака,фр. бульдог), обратились к администратору в аэропорту на что услышали, что собаку забыли. Затем в из Калининграда сказали, что собаку забрали, ее стали искать на борту.Наконец нашу собаку привезли еле живую на последнем вздохе, пришлось вести в больницу. Скажите, кто должен ответить за это, ведь для нее покупался билет как для взрослого. И сколько слез было у меня. Оценка ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Ответить 29.06.2016 г
Гость
Сегодня при регистрации на рейс 6453, оказался перевес одного чемодана на 3 кг, стоимость определили около 2500рублей, летели втроем, остальной багаж составлял три не большие сумки,так как стоимость нас не устроила решили достать из чемоданов коробку весом 6кг, чемодан прошел по весу,но тут произошла новая неприятность оказалось не принимается более одного места на человека, Лилия Дашкевич которая оформляла нас видела количество сумок у нас, но почему то не предупредила, в итоге у нас на руках три сумки весом не более 10кг(все вместе) и коробка(6кг) которые нужно распределить на двоих, я спрашиваю как решить проблему,ответ идите узнавайте возьмут всё это ручной… читать далее
Ответить 29.06.2016 г
Гость Виктория
17 июня был вылет москва-сиферополь . Рейс 1644. Была не довольна вашем обслуживанием, был сильно включён кондиционер . Я попрасила плед для ребёнка . На это мне ответили , что пледы были закончены их выдали всего 20 шт . Но пообещали сделать конфортную температуру воздуха в самолете . Но увы . Как было холодно так и осталось . После прилета, в место отдыхать, мы лечились от простуды . Я не довольна аэрофлотом? За что такте рекламы даёте ? Если комфорта вообще не создаёт, а ещё кричите самые лучшее !! Вы не самые лучшие вы самые худшие .
Ответить 27.06.2016 г
Гость
Летели самолетом Москва -Пхукет,когда выехали на взлетную полосу ,что то пошло не так и самолёт встал посередине и так и стоял пока его не отбуксировала спец машина,приехали обратно на стоянку,полтора часа сидели в неведении ,как потом оказалось не смоли завести двигатель,естественно этого пассажирам сообщать никто не собирался,заводили этот двигатель общими усилиями 5-6 человек ,таскали туда сюда какие то приборы,но двигатель так просто не поддавался,после полтора часов сидения в душном самолете где почему то не было даже кондиционера ,нам стало тяжело дышать,и мы приняли решение сняться с этого рейса,вслед за нами снялась ещё одна семья,мы сидели у окна,было видно все что… читать далее
Ответить 26.06.2016 г
Александр
Хочу выразить благодарность авиакомпании аэрофлот и экипажу рейса номер SU6634E из Ниццы в Санкт-Петербург от 20 июня 2016 года за слаженность действий и внимательное отношение к пассажирам. Огромное спасибо всему персоналу воздушного судна. Летать с авиакомпанией аэрофлот очень комфортно.
Ответить 25.06.2016 г
Гость
Летела Аэрофлотом по направлению Прага-Москва-Алматы. Система в Шереметьево с Аэрофлот как в прошлом веке, международный транзит должен пройти паспортный контроль, простояв в очереди 1 час, чтобы забрать свой багаж в Москве из Праги, затем идти на регистрацию опять багажа на Алматы, простояв ещё 1 час, затем опять идти на паспортный контроль, 30 минут. Это просто идиотизм!
Ответить 25.06.2016 г
Алексей
Летели с Женой ,Сыном и Собакой, тойчик 3 кг! в прошлом году 23 мая... Москва - Гуанчжоу... В связи с тайфуном нас посадили в Гон-Конге.. А туда другие требование по животным, карантин и т.Д. Всех отправили на материк, кого паромом, кого на автобусе или поездом... Нас с собакой просто арестовали. Так вот, я хочу сказать что представители АЭРОФЛОТА, они не просто люди как все опускают, они были правой рукой и нашими богами... Все проблемы с пассажирами разрулили, что касается нас! они сделали не возможное, при всех наездах местных служб на собаку, договорились о все что можно и не можно..... Нас… читать далее
Ответить 24.06.2016 г
Александра
Последние 2 года часто летаю рейсами Владивосток-Сеул. За всё время не было никаких проблем с бронированием билетов и онлайн регистрациями, никогда не отменяли и не задерживали рейс. С багажом тоже никаких проблем или доплат. Один раз покупала билет в офисе за день до вылета, так девушка сообщила, что т.к. рядом со мной есть свободное место, то она может оформить мне дополнительный багаж до 23кг. Получается общий вес моего багажа не должен был превышать 56кг (до 23кг моё место + до 23кг свободное место рядом + до 10кг ручная кладь). Очень кстати, т.к. переезжала и вещей много было. По поводу стюардесс… читать далее
Ответить 22.06.2016 г
Виталий
Прилично ругать все российское.
Ругать АЭРОФЛОТ - само собой.
15.06 в Шереметьево мой багаж потерялся при пересадке.
В аэропорт назначения - Саратов - приехал поездом. Без багажа, ест-но.
Поехал в местный аэропорт, написал заявление.
17.06 позвонили из аэропорта:"Ваш багаж прилетел"
Предложили привезти домой.
- я и сам могу подъехать.
Приехал.
Мои вещи.
Проверил.
Хотя бы зонтик поперли! Даже обидно! Все в целости.
Сказал спасибо. Забрал вещички.
Ругать АЭРОФЛОТ - само собой.
15.06 в Шереметьево мой багаж потерялся при пересадке.
В аэропорт назначения - Саратов - приехал поездом. Без багажа, ест-но.
Поехал в местный аэропорт, написал заявление.
17.06 позвонили из аэропорта:"Ваш багаж прилетел"
Предложили привезти домой.
- я и сам могу подъехать.
Приехал.
Мои вещи.
Проверил.
Хотя бы зонтик поперли! Даже обидно! Все в целости.
Сказал спасибо. Забрал вещички.
Ответить 22.06.2016 г
Гость
Одна из самых ужасных авиакомпаний в мире!!! Летаем много по работе, очень много! При возможности выбора - даже ни минуты сомнения не возникает выбрать другого перевозчика! К пилотам - вопросов нет вообще! Взлет- посадка- все профессионально, но работники - жесть! Бортпроводники - королевы просто, чтобы упросить принести ребенку воды, нужно раз 5 напомнить и принесут с таким выражением лица, что пить перехочется! Был у нас вщообще прекрасный случай, когда рейс с пересадкой задержался, мы же были зарегистрированны, нам обещали, что нас 10 минут подождут. Никто нас не подождал и рейс улетел без 20 пассажиров. Причем выдали нам по купончику на… читать далее
Ответить 21.06.2016 г
Кристина
Хочу сказать, что данная авиакомпания не ценит время других людей. Я не вижу никакой сложности в том, что бы в бонусной карте поменять одну фамилию на другую. Неужели это занимает МЕСЯЦ, в неделю по букве видимо. В представительстве Аэрофлота я заполнила заявление, сдала все документы, мне сказали ждите 14 дней. Я сразу позвонила в Аэрофлот на тел 8800 и спросила: можно ли ускорить как то процесс, мне сказали, что нет и ждите. А по прошествию 14 дней, позвонив снова на 800 услышала: а теперь давайте еще раз отправляйте заявление и документы на почту и снова ждите 14 дней.Я все понимаю,… читать далее
Ответить 21.06.2016 г
Сусанна
Хочу выразить искреннюю благодарность авиакомпании Аэрофлот за то,что предоставили возможность моей маме,ветерану Великой Отечественной войны,побывать на своей Родине в рамках акции "По местам боевой славы".На всех этапах перелета мы чувствовали внимание и заботу персонала компании.Пилоты -профессионалы своего дела!Спасибо всем организаторам этой гуманной акции.
Ответить 19.06.2016 г
Гость
Летела с пожилой мамой 14.06 из Симферополя в Санкт-Петербург, рейс отправлением в 11.55. К пилотам - никаких претензий: взлет, посадка - все профессионально. А вот обслуживание на борту неприятно задело. Бортпроводники упорно не слышат, что кроме чая-кофе просишь воду. В результате после нескольких повторений вместо двух стаканов дают один. Повторно напитки уже не предлагают. Влажные салфетки и зубочистки - по требованию. Странно как-то... ассортимент питания урезали, а билеты далеко не дешевые.
Вообще, предпочитаю летать иностранными авиакомпаниями, но на внутренних рейсах приходится довольствоваться нашим "ненавязчивым" сервисом
Вообще, предпочитаю летать иностранными авиакомпаниями, но на внутренних рейсах приходится довольствоваться нашим "ненавязчивым" сервисом
Ответить 18.06.2016 г
Популярные компании
