| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гульнара
Полное разочарование в этой компании! никогда и ни за что не полечу сама, и буду отговаривать родных, близких и друзей! Стольтко недостатков и столько недопонимания в одной компании - просто невозможно!!! Летели Уфа-Москва-Дюссельдор - ЛосАнджелес. И представьте, господин Икс (кому интересно, спрашивайте, назову всех своими именами) - представитьель АЭОФЛОТА в местном порту, по-видимому, мечтающий стать г-ном Генеральным Директором Авиакомпании Аэрофлот =). Насколько я понимаю, представители ДОЛЖНЫ помогать пассажирам в решении возникающих вопросов. Тут же речь идет не о том, чтобы помочь, а о том, чтобы искусственно создать проблему. Подводя итог моенго казусного приключения, 1) багаж нам оформили только до Москвы… читать далее
Ответить 21.08.2008 г
Наталья
Около восьми лет летаю "Аэрофлотом" и относительно часто. Достойная авиакомпания, постоянно работеат над обслуживанием и персоналом. Доброжелательные, улыбчивые, всегда готовые помочь - вое, что я могу сказать о стюардессах.
Прочитала отзывы других гостей и честно говоря поразилась . Мне очень бы хотелось, чтобы они прочитали мой отзыв. Я думаю, что надо начинать с себя и посмотреть как мы с вами ведем себя на самолете. Поведение некоторых пас-ров оставляет желать лучшего. И я пораженна терпением, которое проявляет персонал. Уважаемая гость от 12.08.08 самолет - это не гостиница и, взлет и посадка - это два самых опасных периода в полете. Уверенна… читать далее
Прочитала отзывы других гостей и честно говоря поразилась . Мне очень бы хотелось, чтобы они прочитали мой отзыв. Я думаю, что надо начинать с себя и посмотреть как мы с вами ведем себя на самолете. Поведение некоторых пас-ров оставляет желать лучшего. И я пораженна терпением, которое проявляет персонал. Уважаемая гость от 12.08.08 самолет - это не гостиница и, взлет и посадка - это два самых опасных периода в полете. Уверенна… читать далее
Ответить 13.08.2008 г
Гость
Обслуживание оставляет желать лучшего! Еда символическая, выбора-ноль. Кипятка всем не хватило. Летела с ребенком ночью, ни пледа ни подуши не предложили, на посадке заставили ребенка разбудить,именно, заставили!!!
Самолеты старючие, тресло как на телеге.
Самолеты старючие, тресло как на телеге.
Ответить 12.08.2008 г
Гость
Хочу просто сказать спасибо за качество полета,и обслуживание!неделю назад полетела другой авиакомпанией,проклела все на белом свете!Вспоминала Аэрофлот ,его чистые самолеты,приличную еду и главное качестов обслуживания,улыбки на лице персонала,и четко слаженную работу!Спасибо вам!Больше другими авиакомпаниями летать не буду)))
Ответить 09.08.2008 г
Сергей
Только что прилетел из Франкфурта - всё как всегда на высоте!!! Взлёт и посадка - превосходно, спокойно, даж уши почти не закладывало!!!!А еда - ну курочка это супер!!!!!!Капитан весёлый, говорил очень бодро и весело, вселял хорошие впечатления!!! Экипаж улыбался весь рейс, несмотря на то, что уже обратно летели, да ещё и ночью!!Так что Аэрофлот, я всегда с тобой!!!!!!!!
Ответить 24.07.2008 г
Гость
У нас вылет 19.07.08 в 10:45, рейс 609, сейчас в 19:00 18.07.08 позвонили, сказали, что рейс отменен.
Дают теперь на выбор либо время вообще категорически неподходящее , кроме того летим с маленьким ребенком, либо говорят, что вернут деньги, а на удобное нам время за ту же цену билетов нет.
Да и когда мне завтра с утра мотаться по кассам, возвращать все, ведь утром надо уже вылететь, нас уже ждут.
Спасибо Аэрофлоту, весь отпуск теперь на ушах.
Дают теперь на выбор либо время вообще категорически неподходящее , кроме того летим с маленьким ребенком, либо говорят, что вернут деньги, а на удобное нам время за ту же цену билетов нет.
Да и когда мне завтра с утра мотаться по кассам, возвращать все, ведь утром надо уже вылететь, нас уже ждут.
Спасибо Аэрофлоту, весь отпуск теперь на ушах.
Ответить 18.07.2008 г
Гость
Для sa: Мне кажется, что Вы несколько сгущаете краски. Четыре часа ожидания в очереди - не верится что-то. Я покупала билеты в авикассе Аэрофлота на Петровке. На ожидание, выбор билета и оплату ушло около часа.
Ответить 18.07.2008 г
sa
Отзыв называется "раздвоение личности"
Послали меня в командировку в Питер. Лето, билетов на поезда нет, а ехать завтра. Ну, думаю, ладно, лечу Аэрофлотом. Зашел на сайт, выбрал себе рейсы, чтобы не ТУ-154, а Airbus (ТУ мне сильно в коленках жмет-:)), время подобрал подходящее. Заказывать не стал. Почему? Во-первых, смотри предыдущий отзыв, а во-вторых, как потом объяснить бухгалтерии, что я своей кредиткой оплатил е-билет, который в бумажном виде на руки не выдается?-:)
Секретарь наш в центре бронирования забронировала места, но почему-то с условием, что билет будет выкуплен в офисе продаж. Зачем? Если за разумную цену… читать далее
Послали меня в командировку в Питер. Лето, билетов на поезда нет, а ехать завтра. Ну, думаю, ладно, лечу Аэрофлотом. Зашел на сайт, выбрал себе рейсы, чтобы не ТУ-154, а Airbus (ТУ мне сильно в коленках жмет-:)), время подобрал подходящее. Заказывать не стал. Почему? Во-первых, смотри предыдущий отзыв, а во-вторых, как потом объяснить бухгалтерии, что я своей кредиткой оплатил е-билет, который в бумажном виде на руки не выдается?-:)
Секретарь наш в центре бронирования забронировала места, но почему-то с условием, что билет будет выкуплен в офисе продаж. Зачем? Если за разумную цену… читать далее
Ответить 10.07.2008 г
sa
Отзыв называется "превед ИТ":)
По моему мнению, Аэрофлот - лучшая авиакомпания России. Но все же и на Солнце бывают пятна, поэтому давайте вдаваться в детали. Может это облегчит нашу с вами жизнь.
На ИТ-ную конференции "Корпоративные ИТ стратегии России и СНГ" весной этого года выступали два (нет, три!) докладчика из авиаотрасли: ИТ-директор Аэрофлота г-н Кирюшин, ИТ-директор из Астаны и CIO British Airways Пол Коби. Все они очень хорошо и доходчиво рассказывали про IT strategy, e-ticket и проч. Очень захватывающе и впечатляюще:)
Первый звонок о том, что не все так хорошо у… читать далее
По моему мнению, Аэрофлот - лучшая авиакомпания России. Но все же и на Солнце бывают пятна, поэтому давайте вдаваться в детали. Может это облегчит нашу с вами жизнь.
На ИТ-ную конференции "Корпоративные ИТ стратегии России и СНГ" весной этого года выступали два (нет, три!) докладчика из авиаотрасли: ИТ-директор Аэрофлота г-н Кирюшин, ИТ-директор из Астаны и CIO British Airways Пол Коби. Все они очень хорошо и доходчиво рассказывали про IT strategy, e-ticket и проч. Очень захватывающе и впечатляюще:)
Первый звонок о том, что не все так хорошо у… читать далее
Ответить 10.07.2008 г
Станислав
Мне есть с чем сравнивать - намотался я по свету. Так вот - более ДУШЕВНОЙ авиакомпании просто нет. Хвалёные западники относятся к пассажиру, как к неодушевлённому предмету, и от всего этого автоматически-приветливого сервиса меня лично воротит. Поэтому ВСЕГДА, когда есть возможность, летаю Аэрофлотом. Спасибо вам, ребята и девчата, искренние и доброжелательные, оставайтесь такими всегда!!!
Ответить 20.06.2008 г
Юрий
Летели с приятелем Аэрофлотом из Тегерана и могу сказать, что ощущения от полета остались далеко не самыми лучшими, я бы даже сказал, что совсем не хорошими... Во-первых, внешний вид стюардесс и стюарда: впервые увидев этот коллектив, у меня в голове возникла мысль, что это вообще какие-то пропитые пьяницы, а мой приятель тут же эту мысль тоже и озвучил... :) Нам дали билеты в самом конце самолёта, так чуть ли не половину полёта одна из стюардесс буквально садилась на меня верхом, грубо пытаясь запихнуть и вытащить какие-то пакеты из верхнего отсека для сумок, причём она даже и не думала извиняться... Закрыл… читать далее
Ответить 14.06.2008 г
Вера
Всё-таки даже авиакомпании №1 в России ещё далековато до далеко не первых авиакомпаний скажем в тех же Штатах.Мне по работе приходтся часто бывать в США.Летала в в Нью-Йорк и Аэрофлотом,и Delta Airlines,я уж не говорю о авиакомпании №1 в США American Airlines.Сравнивая нашу авиакомпанию №1 с авиакомпанией №3 в США Delta,все преимущесва по авиапарку,сервису,питанию,безопасности однозначно отдаю последней.Аэрофлоту пожелала бы в перспективе заимствовать всё лучшее у зарубежных ведущих авиакомпаний.
Ответить 08.06.2008 г
Гость
единственный минус - аэропорт Шереметьево. именно поэтому в 9 случаях из 10 отказываемся от Аэрофлота.
Ответить 07.06.2008 г
Гость
Ассоциации с Аэрофлотом(летаю часто и только в Европу)
- Мясная нарезка с синим отливом
- Российское токсичное пиво типа Старый мельник
-Москва-Мюнхен. Первым вхожу в салон.Встречает радостное ржанье стюардов - "О!Смотрите!Пассажир!"
- Мясная нарезка с синим отливом
- Российское токсичное пиво типа Старый мельник
-Москва-Мюнхен. Первым вхожу в салон.Встречает радостное ржанье стюардов - "О!Смотрите!Пассажир!"
Ответить 06.06.2008 г
Гость
Надо все же сначала разобраться по чьей вине была задержка, а потом уже писать отрицательные отзывы о Аэрофлоте!! На сегодняшний день АФЛ лучшая компания в России, и отрицать это просто нельзя, тем более призывать людей летать другими авиакомпаниями это уж совсем абсурд.
Ответить 04.06.2008 г
Гость
Ужасная авиакомпания!!!! Постоянно задерживают рейсы на 3-5 часов минимум! Из-за чего люди не успевают на стыковки. Летели из Екатеринбурга в Москву (Шереметьево). Это единственная авиакомпания, которая летает в Шереметьево из ЕКБ. Зная репутацию Аэрофлота, специально выбрали самый ранний рейс в 06:20. Приехали в аэропорт заранее, прошли регистрацию, но в назначенное время посадку не объявили, и даже в 06:40 пассажиры оставались в неведении, почему вылет все еще не состоялся. Хочется особенно отметить, что почти все пассажиры были транзитные и торопились на стыковки. В результате рейс отложили сначала на 2 часа, а затем на еще на 2. В реальности мы вылетели через… читать далее
Ответить 04.06.2008 г
Кирилл
Летели в Милан и обратно, великолепная авиакомпания!Шикарные самолеты (A321-200) и персонал!Впредь буду пользоваться только АЭРОФЛОТОМ!Впервые не страшно было лететь!СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Ответить 08.05.2008 г
Гость
летели 2 раза!и 2 раза реис откладывали отлёт!!!ужасно!!а так кормили вкусно и рзнообразно!!!мне понравилось!!!обслуживали хорошо и терпеливо!!!но самолёты могли бы полутче выбрать!а то ТУ-154 как то,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Ответить 06.05.2008 г
Гость
Летел из Москвы во Франкфурт, вылет из Шереметьево, каждый день летает три рейса (утро, день, вечер). В день вылета был сильный туман утром - объявили задержку рейса, в итоге компания решила сэкономить и объединила утренний рейс с дневным, результат - 8 часов ожидания в аэропорту, без всякой компенсации и извинений. Люфтганза летала уже в первый час ожидания.
Ответить 25.04.2008 г
Сергей
Я Аэрофлотом летал в Бангкок, Сочи, Анталью и Франкфурт.... НУ ЯЗЫК НЕ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ СКАЗАТЬ ПЛОХОЕ!!! ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ!!!!!!! Приветливые, добрые бортпроводники; хорошие самолёты, высокий класс обслуживания(даже в эконом-классе) и ещё многое другое - всё это преимущества при полёте с Аэрофлотом!!! Но терминал Шереметьево не нравится...он слишком сильно загружен!! На помощь, Шереметьево-3!!!!
Ответить 13.04.2008 г
Александр
Всегда, еще со времен СССР,летал предпочтительно самолетами Аэрофлота и был доволен. В последний раз, будучи по делам в г.Санкт-Петербурге, имея на руках билет до Москвы рейсом Аэрофлота на, решил улететь до Москвы пораньше. Обратился к кассиру кампании. Кассир, * в полусонном состоянии, как бы не под воздействием психотропных веществ, предложила мне приобрести билет по цене белее 3 тысяч рублей, а приобретенный ранее предложила сдать в Москве по месту приобретения, на котором сделала отметку о сдаче места и брони. Уже в Москве. когда я попытался сдать мой билет, выяснилось, что кассир в Пулково, отметила на бланке билета сдачу места, а фактически… читать далее
Ответить 29.02.2008 г
Дмитрий
летал весной из иркутска в москву и обратно. Очень часто приходится летать по России и зарубеж, но что то последнее время аэрофлот сдает в качестве сервиса, особенно в шереметьево.:( посадили в самолет как и положено по времени, вырулили на полосу и ждали взлет (стюардеса извинялась, мол очередь) в итоге постояли и вернулись в аэропорт, по техническим причинам. В итоге в самолете просидели два часа, нас даже не выпустили с самолета, сидели в духоте и жаре.:( после двух часового ремонта сказали что можно лететь, скажу честно первый раз стало страшно лететь. Стюардесы ходили злые, попросишь воды (так она так на тебя… читать далее
Ответить 10.02.2008 г
ruslan
Авиа компания нормальная, только дорогая! Когда Москва-Красноярск летел при взлете думал, что самолет развалится, а так хороший персонал!
Ответить 15.01.2008 г
Анастасия
Аэрофлот упал в моих глазах. Летела ночным рейсом Каир-Москва. Пассажирка, девочка лет 16, упала в обморок в проходе. Пассажиры постепенно просыпаются, я тоже. Щупаю пульс, полагаю, обморок. Стюардессы подошли спустя время, стоило бы быстрее. И далее, картина маслом: стоят сложив ручки по обе стороны от лежащей девочки, тупо смотрят и неспеша так глубокомысленно задаются вопросом:"Интересно, а она дышит?"
Далее, у них не нашлось нашатыря сразу, помогли пассажиры... Что делать с человеком в такой, элементарной ситуации, они явно не знали. В общем, непрофессионально это. Я разочарована.
Далее, у них не нашлось нашатыря сразу, помогли пассажиры... Что делать с человеком в такой, элементарной ситуации, они явно не знали. В общем, непрофессионально это. Я разочарована.
Ответить 12.01.2008 г
Анна
Летала "Аэрофлотом" не однократно. Я в восторге. Другими авиакомпаниями стала летать в крайних случаях (билет на аэрофлот не успела купить). Сервис хороший. Бортпроводники очень доброжелательные (приятно), кормят очень хорошо. Мне очень нравится "Аэрофлот". Цена=Качеству. Рекомендую.
Ответить 09.01.2008 г
Андрей
Много раз летал в Европу - нареканий нет. Ни разу не было задержек. Комфорт полета на уровне - нормальные самолеты, чисто, приличная еда. У них единственная (имхо) реально работающая бонусная система, по которой можно получить бесплатные билеты. По России - не так комфортно (самолеты похуже), но все равно без проблем. Рекомендую.
Ответить 09.01.2008 г
Гость
Летом летел из Москвы в Иркутск на Ту-154. Билет был куплен накануне днем на ночной рейс, т.к. на вечерний мест не было, но так сложилось, чот перед вылетом в Шереметьво билет поменять удалось легко и просто, кассиры вежливые, все быстро сделали. Надо сказать несколько слов о самом Шереметьево - ВОКЗАЛ просто УЖАСЕН! Сесть некуда, объявления практически неразличимы, при выходе на посадку нас сначала посадили в автобус, потом загнали обратно в накопитель, а автобус посадили людей из соседнего накопителя, потом все же решили, что это наш автобус и нас опять в него посадили - вобщем 2-, в сравнении с тем же… читать далее
Ответить 27.12.2007 г
Печёнкин Александр
Совсем недавно летал авиакомпанией Аэрофлот!На Ил-86!Просто клас!!!!Добрые,приветливые и очень дружелюбные бортпроводники.Самолёты-блеск!Оценка 5++++)))))
Ответить 26.12.2007 г
AT
Отлично все, здорово! Цена/качество тянет на 4++! Летаю Аэрофлотом минимум раз в неделю, ничего плохого сказать не могу!
Ответить 20.11.2007 г
Константин Соболев
Замечу, что "Аэрофлот - российские авиалинии" одна из немногих авиакомпаний, которая предлагает при полетах в Европу бизнес-класс с реальными широкими бизнес-креслами 2х2. Например, недавно летет в Париж туда на эр франс, а обратно аэрофлотом, и сервис аэрофлота был гораздо лучше. Кроме упомянутых кресел плюс за отличное питание, индивидуальные CD-плееры с самыми новыми фильмами. Рейс по расписанию, стюардессы приветливые. Отлично, Аэрофлот!
Ответить 16.11.2007 г
Andre
Хочу сказать доброе слово за Аэрофлот. Часто летаю из Москвы в Лондон. На мой взгляд на Аэрофлоте сервис на этой линии лучше всех. Салон всегда чистый, новые Эрбасы 320, питания много и хорошего качества, проводницы всегда дружелюбные. Думаю когда Аэрофлот откроет новый терминал в Шереметьево, то и на земле будет также все отлично.
Ответить 04.11.2007 г
Гость
Я летал на авиакомпании Аэрофлот несколько раз. Ничего плохого сказать не могу. Рейсы всегда вовремя. Самолеты в хорошем состоянии. Сервис стандартный. Хотя ничего особенного и нет, можно сказать, что авиакомпания Аэрофлот без шума добротно делает свое дело.
Ответить 26.09.2007 г
Популярные компании
